WooCommerce- und Shopify-Shops für kleine Unternehmen

WooCommerce- und Shopify-Shops machen den Großteil unserer Arbeit aus, meist für kleine Shops im Vereinigten Königreich und in Europa, die einem Katalog mit angehängtem PayPal-Button entwachsen sind. Ein Kerzenhersteller in Harrogate und ein Fahrradteile-Händler in Utrecht verkaufen sehr unterschiedliche Dinge. Im Kern wollen beide dieselben vier Dinge: Produktseiten, die auf dem Smartphone schnell laden, einen kurzen Checkout, eine MwSt., die für das jeweilige Zielland des Pakets stimmt, und die Zahlungsbuttons, die ihre Kunden erwarten.

Warum die meisten kleinen Onlineshops hinter ihren Möglichkeiten bleiben

Die meisten Shops, die wir uns ansehen sollen, sind nicht schlecht gestaltet. Auf dem Laptop sehen sie gut aus. Die Probleme zeigen sich auf dem Smartphone, im Checkout und in den Admin-Bereichen, die Ihre Mitarbeiter jeden Morgen nutzen.

Immer wieder tauchen dieselben Probleme auf:

• Produktfotos in voller Kameragröße hochgeladen, sodass Kategorieseiten über 4G im Schneckentempo laden
• Ein Checkout, der Käufer zwingt, vor dem Bezahlen ein Konto anzulegen
• Versandkosten, die erst im letzten Schritt sichtbar werden
• MwSt. auf der Produktseite anders ausgewiesen als auf der Rechnung
• Kein Apple Pay, Google Pay oder Klarna, sodass mobile Käufer beim Eintippen der Kartennummer aufgeben
• Lagerbestände, die auseinanderlaufen, weil nichts mit dem Lager oder der Buchhaltung verbunden ist

Nichts davon ist schwer zu beheben. Es braucht nur jemanden, der es vor dem Launch gezielt mit echten Testbestellungen prüft. Genau diese Lücke schließen wir.

Deshalb möchten wir auch Ihre Analysedaten sehen, bevor wir ein Angebot machen. Angenommen, die meisten Besucher sind auf dem Smartphone und viele Warenkörbe scheitern beim Versandschritt. Gut. Dann fließt das Budget zuerst dorthin.

Die Wahl zwischen WooCommerce und Shopify

Wir arbeiten mit beiden Plattformen und haben keinen Grund, Sie zu einer davon zu drängen. Die richtige Antwort hängt von Ihrem Sortiment ab, von Ihrem Budget für monatliche Gebühren und davon, wer den Shop nach der Übergabe betreibt.

Wann WooCommerce sinnvoller ist

WooCommerce basiert auf WordPress. Code, Kundendaten und Server gehören vollständig Ihnen. Es fällt keine Plattformgebühr pro Verkauf an. Es eignet sich für Shops mit ungewöhnlichen Produkten, etwa maßgefertigten Jalousien oder Print-on-Demand mit vielen Optionen, und für Unternehmen, die bereits eine WordPress-Website mit jahrelangen Bloginhalten und Rankings haben.

WooCommerce gibt Ihnen außerdem mehr Freiheit beim SEO. Sie steuern URLs, Schema und Ladegeschwindigkeit auf eine Weise, die eine gehostete Plattform einschränkt, und das zahlt sich aus, sobald Sie mit SEO für Ihren Shop beginnen.

Der Preis dafür ist die Wartung. Plugins brauchen Updates, und das Hosting muss ordentlich sein. Diese Seite der WooCommerce-Entwicklung für kleine Unternehmen wird oft unterschätzt, deshalb richten wir Updates und Backups sauber ein und zeigen Ihnen, wie sie funktionieren.

Wann Shopify sinnvoller ist

Shopify macht im Wochenalltag weniger Aufwand. Es kümmert sich um Hosting, Sicherheit und Updates, und eine neue Samstagsaushilfe hat den Admin-Bereich bis zur Mittagspause gelernt. Denken Sie an eine Boutique in Brighton oder eine Kaffeerösterei in Galway: Dort packt man lieber Bestellungen, als sich über PHP-Versionen zu informieren.

Sie zahlen einen monatlichen Tarif und manchmal App-Gebühren. Wenn Sie bereits einen Shopify-Shop haben, übernehmen wir auch Korrekturen und Theme-Arbeiten, ohne alles neu zu bauen. Wenn Sie für den britischen Markt einen Shopify-Entwickler suchen, der verständlich spricht, sagen wir Ihnen auch, wenn eine bezahlte App etwas tut, das das Theme kostenlos könnte.

Welche Plattform passt zu einem kleinen Sortiment?

Für einen Shop mit einigen hundert Produkten, den eine Person betreibt, funktionieren beide Plattformen. Den Ausschlag gibt meist, wer Probleme behebt, wenn etwas schiefgeht.

Bei WooCommerce stehen wir für Updates bereit. Bei Shopify übernimmt die Plattform das meiste.

Bei größeren Sortimenten sieht es anders aus. Beide Plattformen kommen mit Tausenden von Produkten zurecht, aber Importe, Varianten und Filter wollen geplant sein. Wir strukturieren zuerst Ihre Produktdaten, damit ein Bekleidungsgeschäft in Leeds mit Größen und Farben nicht in einem Variantenchaos endet. Ein Mode-Projekt von uns finden Sie in der Fallstudie zum Genie Fashion Store.

Außerdem erhalten Sie eine kurze schriftliche Notiz, die beide Plattformen für Ihr Unternehmen vergleicht. Jeder Shop, den wir bauen, beginnt mit dieser Notiz, sodass Sie sie mit Ihrem Steuerberater oder Geschäftspartner prüfen können, bevor Sie sich festlegen.

Sechs Verbesserungen, die wir in jeden Shop einbauen

Jeder Shop, den wir starten, durchläuft dieselben sechs Prüfungen, unabhängig von der Plattform. Diese Verbesserungen machen am häufigsten den Unterschied zwischen einem Shop, der verkauft, und einem, der nur Besucher hat.

• Gastbestellung aktiviert, mit dem Angebot, nach der Zahlung ein Konto anzulegen statt davor
• Versandkosten auf der Produktseite oder im Warenkorb angezeigt, statt am Ende überraschend aufzutauchen
• Express-Zahlungen wie Apple Pay, Google Pay und PayPal auf dem Smartphone
• Bilder verkleinert und in modernen Formaten ausgeliefert, damit Produktseiten schnell laden
• MwSt. für das Vereinigte Königreich und die EU eingerichtet, mit Bruttopreisen und korrekten Rechnungen
• Echte Testbestellungen über jede Zahlungsart und jede Versandzone

Der letzte Punkt ist wichtiger, als er klingt. Wir haben Shops gesehen, die mit einem Stripe-Konto im Testmodus live gingen und mit einer Versandzone, die für Irland null Kosten berechnete. Ein einziger Nachmittag mit Testbestellungen deckt so etwas auf.

MwSt., Zahlungen und Versand für Käufer im Vereinigten Königreich und in Europa

Wer aus dem Vereinigten Königreich nach Europa verkauft oder aus den Niederlanden nach Deutschland und Belgien, hat Regeln zu beachten, die generische Shop-Vorlagen ignorieren. Wir richten diese bei jedem Projekt ein, nicht als Extra, von dem Sie erst später erfahren.

MwSt. und Rechnungen

Wir konfigurieren Regel-, ermäßigte und Nullsätze, wo sie gelten, zeigen Preise so an, wie Ihre Kunden sie erwarten, und sorgen dafür, dass die Rechnung zum Warenkorb passt. Wenn Sie oberhalb der Lieferschwelle für Fernverkäufe in die EU verkaufen, legen wir die Sätze pro Land fest, damit Sie einer Käuferin in Lyon keine britische MwSt. berechnen. Ihr Steuerberater gibt die Regeln weiterhin frei, und wir sorgen dafür, dass der Shop sie einhält.

Zahlungsarten, die Menschen bereits nutzen

Kartenzahlungen über Stripe oder Shopify Payments sind der Ausgangspunkt. Danach hängt es davon ab, wo Ihre Kunden sind.

Niederländische Käufer erwarten iDEAL. Belgische Käufer suchen nach Bancontact. Klarna und PayPal helfen bei höherwertigen Warenkörben im Vereinigten Königreich und in Deutschland.

Versandzonen und -tarife

Wir bauen Versandzonen, die zu Ihrem Versand passen. Pauschalpreise für Royal Mail, Gewichtsstufen für Kurierpakete, kostenloser Versand ab einem Mindestbestellwert und Click & Collect, wenn Sie einen Ladentresen haben.

Das klingt langweilig. Es ist aber auch eine der ersten Stellen, an denen ein Checkout versagt.

Ein Shop, den Sie selbst betreiben können

Die meisten unserer Kunden haben keinen E-Commerce-Manager. Der Inhaber oder eine Mitarbeiterin wickelt die Bestellungen neben allem anderen ab. Eine E-Commerce-Website für solche kleinen Teams muss also im Alltag einfach sein, nicht nur hübsch anzusehen.

Das heißt: Bestell-E-Mails, die verständlich sind, Lagerwarnungen, bevor ein Bestseller ausgeht, und Produktvorlagen, die Ihr Team ausfüllen kann, ohne das Layout zu zerstören. Wir binden das E-Commerce-Tracking von Google Analytics 4 und das Google Merchant Center an. So sehen Sie, was sich verkauft, und Ihre Produkte können in Google Shopping erscheinen – bereit für Shopping-Anzeigen, falls Sie diese schalten möchten.

Wenn es Ihnen Zeit spart, binden wir den Shop an alles an, was Sie bereits nutzen. Bestellungen landen direkt in Xero oder QuickBooks. Der Lagerbestand kann mit dem Warenwirtschaftssystem synchronisiert werden, und die lästigen Routineaufgaben werden mit Zapier oder n8n automatisiert. Freitagnachmittage bestehen danach deutlich weniger aus Kopieren und Einfügen.

Außerdem schulen wir die Person, die den Shop betreiben wird. Eine aufgezeichnete Einführung dazu, wie man Produkte hinzufügt, eine Bestellung erstattet und einen Versandpreis ändert, ist meist mehr wert als ein Handbuch. Eine Kleinigkeit, die die erste Hochsaison deutlich entspannter macht.

Sie möchten wissen, wie Steuerklassen oder Versandzonen unter der Haube funktionieren? Die offizielle Dokumentation ist trocken, aber ordentlich: WooCommerce-Dokumentation.

Einen bestehenden Shop umziehen oder reparieren

Viele Aufträge sind keine Neubauten. Viele Inhaber kommen mit einem Shop, der gut funktioniert, aber nicht so verkauft, wie er sollte. Oder sie sind der Plattform einfach entwachsen.

Bevor wir ein Angebot machen, prüfen wir das aktuelle Setup.

Manchmal ist es nur eine Kleinigkeit. Zwei Checkout-Plugins, die sich gegenseitig stören, eine erwartete Zahlungsart, die fehlt, ein Theme, das grundlos sechs Schriften lädt. In anderen Fällen ist ein Neubau günstiger und die Sache ist erledigt. So oder so bekommen Sie unsere ehrliche Einschätzung.

Shop-Migrationen ohne Ranking-Verluste

Wenn wir einen Shop zwischen Plattformen umziehen, übernehmen wir Produkte, Kunden und Bestellhistorie. Dann erhält jede alte URL eine 301-Weiterleitung zu ihrer neuen Adresse, damit Google den Faden nicht verliert. Titel, Beschreibungen und Alt-Texte der Produktseiten werden ebenfalls übernommen. Das schützt Ihre Google-Rankings während des Wechsels, und genau diesen Teil überspringen überhastete Migrationen.

Wir haben Shops in beide Richtungen umgezogen. Der Ablauf ist immer derselbe: eine vollständige Kopie auf Staging, ein Weiterleitungsplan, den Sie prüfen können, Testbestellungen und ein ruhiges, mit Ihnen abgestimmtes Launch-Fenster, meist Anfang der Woche, wenn weniger Bestellungen eingehen.

Einen langsamen Shop beschleunigen

Wenn Ihr Problem hauptsächlich die Geschwindigkeit ist, können wir das als eigenes Projekt behandeln. Unsere Leistung WooCommerce-Geschwindigkeitsoptimierung nimmt Theme, Plugins, Datenbank und Caching unter die Lupe. Nichts geht live, bevor wir es auf Staging getestet haben.

So funktionieren die Preise für Onlineshops

Shops unterscheiden sich stark im Umfang, deshalb nennen wir nach einem kostenlosen Erstgespräch einen Festpreis, sobald wir wissen, wie viele Produkte Sie haben, in welche Länder Sie verkaufen und womit der Shop verbunden werden muss. Wie unsere Pakete aufgebaut sind, sehen Sie auf der Preisseite.

Das gesamte Team gestaltet und baut selbst, unter der Leitung von Umer Shafique. Nichts wird an einen Freelancer weitergegeben, mit dem Sie nie gesprochen haben.

Vom ersten Gespräch bis zum Launch dauert ein neuer Shop in der Regel einige Wochen. Wie viele, hängt davon ab, wie schnell die Produktinhalte geliefert werden. Das ist fast immer der Engpass, also fangen Sie am besten jetzt an, Fotos zu machen und Beschreibungen zu schreiben.

Nach dem Launch erhalten Sie 30 Tage Support. Wenn im ersten Monat etwas Ungewöhnliches mit einer Bestellung oder Zahlung passiert, beheben wir es.

Viele Kunden behalten uns nach dem Launch für einzelne Aufgaben. Eine neue Zahlungsart vor Weihnachten. Eine Landingpage für eine Messe. Weitere Versandzonen, sobald Bestellungen aus Skandinavien eingehen. Ein Shop verändert sich auch nach dem Launch ständig, und wir helfen gern weiter.

Wenn Sie WooCommerce- und Shopify-Shops von Leuten möchten, die eine echte Testbestellung durchführen, bevor sie sagen, dass alles fertig ist, nehmen Sie Kontakt auf und sagen Sie uns, was Sie verkaufen und wo Ihre Kunden sind. Sie bekommen eine klare Antwort darauf, welche Plattform passt und was eine Umsetzung zum Festpreis umfasst.

WooCommerce- und Shopify-Shops für die USA, das Vereinigte Königreich, Europa und den Nahen Osten

WooCommerce- und Shopify-Shops, die in einem Land gut verkaufen, können in einem anderen wegen Steuer-, Zahlungs- und Versanddetails Umsatz verlieren. Wir richten diese für die Märkte ein, in die Sie liefern.

USA

Käufer in den USA erwarten Preise ohne Steuer auf der Produktseite und eine im Checkout hinzugefügte Sales Tax, abhängig vom Lieferort. Wir binden einen Sales-Tax-Dienst an, etwa den in Shopify integrierten oder eine WooCommerce-Steuererweiterung, und aktivieren Apple Pay, Google Pay und die Buy-now-pay-later-Optionen, die Ihre Kunden bereits nutzen.

Vereinigtes Königreich und Europa

Käufer im Vereinigten Königreich und in der EU erwarten Bruttopreise inklusive MwSt., eine klare Rückgabeseite und lokale Zahlungsarten wie iDEAL in den Niederlanden oder Bancontact in Belgien. Wir legen die MwSt.-Sätze pro Land fest, wenn Sie oberhalb der Lieferschwelle für Fernverkäufe verkaufen.

Naher Osten und Golfregion

In den VAE beträgt die MwSt. 5 % und in Saudi-Arabien 15 %, und beide verlangen Steuerrechnungen, die sie korrekt ausweisen. Nachnahme ist in der Golfregion noch verbreitet, deshalb planen wir sie neben Kartenzahlungen ein und ergänzen arabische Produktseiten, wenn Ihre Käufer sie brauchen.

Unser Team arbeitet von Islamabad aus, das Dubai 1 Stunde, London 4 bis 5 Stunden und New York 9 bis 10 Stunden voraus ist. Gespräche werden in Ihrer Zeitzone gebucht, und die Vormittage in den USA fallen in unseren Abend. Lesen Sie, wie unsere Remote-Projekte für internationale Kunden vom ersten Gespräch bis zum Launch ablaufen.