Kontaktieren Sie Devsio per WhatsApp, E-Mail oder über das Formular oben – ganz wie es Ihnen passt. Wir arbeiten in zwei Schichten, daher ist das Büro rund um die Uhr (24/7) besetzt und jede Anfrage erhält innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bei uns gibt es kein Verkaufsskript. Sie sprechen mit den Leuten, die die Arbeit machen würden, und bekommen eine ehrliche Antwort darauf, ob wir helfen können.

Auf dieser Seite

Was Ihre Anfrage an Devsio enthalten sollte

Ein paar Zeilen genügen. Je mehr Sie uns erzählen, desto nützlicher ist das erste Gespräch.

Was Ihr Unternehmen macht und wo Sie ansässig sind.
Die Adresse Ihrer aktuellen Website, falls vorhanden.
Was nicht funktioniert, etwa keine Anfragen, eine langsame Website oder chaotische Bestandsdaten.
Wichtige Termine, etwa ein Launch oder eine umsatzstarke Saison.

Grobe Notizen reichen. Wenn Sie noch nicht sicher sind, was Sie brauchen, sagen Sie einfach das.

Was nach Ihrer Kontaktaufnahme passiert

Vor Arbeitsbeginn gibt es zwei Schritte, und keiner davon kostet Sie etwas.

Ein kurzes Kennenlerngespräch

Wir vereinbaren ein Gespräch zu einer Zeit, die Ihnen passt, auch zu britischen und europäischen Geschäftszeiten. Vorab müssen Sie nichts vorbereiten, und das erste Gespräch ist kostenlos. Es geht zuerst um Ihr Unternehmen und erst dann um die Website.

Ein schriftlicher Umfang und ein Festpreisangebot

Wenn wir gut zusammenpassen, beschreiben wir in klarer Sprache, was wir tun würden, und machen Ihnen ein Festpreisangebot. Wie das funktioniert, sehen Sie auf unserer Preisseite. Wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir es Ihnen und verweisen Sie, wo möglich, an andere.

Kostenlose SEO-Beratung

Wenn Ihr Unternehmen bei Google nicht auftaucht, bitten Sie in Ihrer Nachricht um eine kostenlose SEO-Beratung. Wir sehen uns Ihre Website und Ihr Google-Unternehmensprofil an und nennen Ihnen die wenigen Punkte, die sich zuerst zu beheben lohnen.

Es hilft, wenn Sie vor dem Gespräch geprüft haben, ob Ihr Profil beansprucht und bestätigt ist. Die Google-Hilfe zum Unternehmensprofil erklärt, wie das geht. Wenn wir die laufende Arbeit danach übernehmen sollen, zeigt unsere Seite zu SEO-Leistungen, was dazugehört.

Warum mit einer kleinen Agentur wie unserer arbeiten

Wenn Sie eine Webdesign-Agentur kontaktieren, möchten Sie wissen, wer auf der anderen Seite sitzt. Bei Devsio ist es vom ersten Gespräch bis zum Launch dasselbe interne Team, geleitet von Gründer Umer Shafique.

Wir geben keine Arbeit an Freelancer weiter, die Sie nie kennengelernt haben, und wir binden Sie nicht an uns. Ihre Domain, Ihr Hosting und Ihr Code bleiben auf Ihren Namen. Welche Art von Projekten wir übernehmen, sehen Sie in unseren Fallstudien.

Fragen, die vor der Kontaktaufnahme gestellt werden

Diese Fragen tauchen in den meisten ersten Nachrichten auf, deshalb hier die kurzen Antworten.

Wie schnell antwortet jemand?

Meist noch am selben Werktag, spätestens am nächsten Morgen. Per WhatsApp geht es meist am schnellsten. Egal, wann Ihre Nachricht eintrifft: Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nichts gehört haben, schicken Sie Ihre Nachricht erneut. Gelegentlich geht ein Formular verloren oder eine E-Mail landet im Spam, und uns ist es lieber, Sie haken nach, als dass Sie annehmen, wir hätten kein Interesse.

Zu welchen Zeiten arbeiten Sie?

Wir sind Großbritannien im Winter fünf Stunden und im Sommer vier Stunden voraus, unser Nachmittag ist also Ihr Vormittag. In der Praxis überschneiden sich jeden Werktag mehrere Stunden, und wir planen Gespräche nach Ihrer Zeit, nicht nach unserer.

Da wir in zwei Schichten arbeiten, ist rund um die Uhr (24/7) jemand erreichbar, auch abends und am Wochenende. Kunden in Pakistan können einfach im Büro in Islamabad oder Rawalpindi anrufen, statt einen Termin zu buchen.

Muss ich vorher wissen, was ich will?

Nein. Viele melden sich und wissen nur, dass die Anfragen ausbleiben oder die Website sich langsam anfühlt. Das eigentliche Problem herauszufinden, dauert im Gespräch etwa zwanzig Minuten und kostet nichts.

Mit einem fertig ausgearbeiteten Pflichtenheft zu kommen, ist aber auch in Ordnung. Wir lesen es und sagen Ihnen ehrlich, ob wir es anders umsetzen würden.

Werde ich an einen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet?

Wir haben kein Vertriebsteam. Das erste Gespräch führen Sie mit den Leuten, die die Arbeit machen würden – so bekommen Sie technische Antworten sofort statt des Versprechens, es zu prüfen und sich zu melden.

Das bedeutet auch, dass wir manchmal Nein sagen. Liegt der Auftrag außerhalb dessen, was wir gut können, sagen wir das im Gespräch und nicht erst drei Wochen nach Projektstart.

Kann ich das Büro besuchen?

Ja, und Kunden aus der Umgebung ziehen das oft vor. Schreiben Sie uns, bevor Sie losfahren, damit sicher jemand da ist. Am Büro in G-15 Markaz parkt es sich leichter, und das Büro in Saddar liegt näher, wenn Sie vom Raja Bazaar oder Commercial Market kommen.

Wir kommen auch gern in Ihren Laden, Ihre Praxis oder Ihr Lager. Wenn es um Bestand, Abrechnung oder eine Ladentheke geht, ist es mehr wert, alles vor Ort zu sehen, als eine Stunde lang Fragen zu stellen.

Was, wenn Sie nicht helfen können?

Dann sagen wir es Ihnen und verweisen Sie an jemanden, der helfen kann, sofern wir jemanden kennen. Niemandem ist gedient, wenn wir Aufträge annehmen, für die wir nicht die Richtigen sind.

Das gilt auch für den Zeitplan. Wenn wir ausgelastet sind und Ihre Frist knapp ist, sagen wir es Ihnen sofort, statt das Projekt dazwischenzuschieben und es dann schleifen zu lassen.

In welcher Sprache soll ich schreiben?

Englisch oder Urdu, ganz wie es Ihnen lieber ist. Roman Urdu in einer WhatsApp-Nachricht ist völlig in Ordnung und recht verbreitet.

Schriftliche Leistungsumfänge und Angebote verschicken wir standardmäßig in einfachem Englisch. Wenn Sie sich die wichtigsten Punkte lieber im Gespräch auf Urdu erklären lassen möchten, fragen Sie einfach.

Was Sie schicken sollten, wenn Sie schon einen Auftrag im Kopf haben

Die Liste weiter oben deckt die meisten Anfragen ab. Wenn Sie schon ungefähr wissen, was Sie möchten, sparen ein paar zusätzliche Angaben eine E-Mail-Runde. Das ist für die jeweilige Art von Auftrag hilfreich.

Eine neue Website oder ein Relaunch

Schicken Sie die aktuelle Adresse, falls vorhanden, und zwei oder drei Websites, die Ihnen gefallen. Unsere Seite zur Website-Erstellung für kleine Unternehmen zeigt, was ein typisches Projekt umfasst. Nicht zum Kopieren, sondern damit wir sehen, was Sie anspricht. Sagen Sie uns, wer die Website derzeit pflegt und wie oft, denn davon hängt ab, ob Sie eine richtige Bearbeitungsoberfläche brauchen oder ein paar Dateien in einem Repository genügen. Wenn Ihre Anfragen überwiegend vom Smartphone kommen, sagen Sie es. Bei den meisten kleinen Unternehmen ist das so, und es ändert die Reihenfolge, in der wir gestalten.

Ein Onlineshop

Wie viele Produkte es ungefähr sind und ob es Größen, Farben oder variable Einheiten gibt. Wo der Bestand derzeit geführt wird – in einer Tabelle, einer Buchhaltungssoftware oder einem Papierbuch. Wie Sie heute Zahlungen annehmen und wer Ihr Versanddienstleister ist. Ein Shop, der vierzig Kerzen verkauft, funktioniert ganz anders als einer, der viertausend Elektroteile meterweise verkauft, und der Shop-Aufbau unterscheidet sich ab der ersten Woche.

Abrechnungs-, Warenwirtschafts- oder POS-Software

Hier hilft ein Foto mehr als ein Absatz. Schicken Sie Bilder Ihrer aktuellen Rechnung, Ihrer Bestandsliste und dessen, was Sie sich zum Tagesabschluss ansehen. Wenn Sie Tally, Busy oder QuickBooks nutzen, sagen Sie welches. Wenn uns jemand nach individueller POS-Software fragt, stellt sich manchmal heraus, dass eine Konfigurationsänderung an der vorhandenen Software reicht – und das finden wir lieber in der ersten Woche heraus, als Ihnen eine Neuentwicklung zu verkaufen.

SEO oder Google Ads

Nennen Sie uns die Website-Adresse, die Orte oder Städte, aus denen Sie Aufträge möchten, und die Suchbegriffe, die Ihre Kunden Ihrer Meinung nach verwenden. Für bezahlte Suche erklärt unsere Seite zur Google-Ads-Betreuung, wie wir Kampagnen führen. Wenn Sie Search Console oder Analytics haben und uns vor dem Gespräch als Betrachter hinzufügen, kommen wir mit Zahlen statt Vermutungen. Wenn Sie schon einmal mit einer Agentur gearbeitet haben, erzählen Sie uns, was sie gemacht hat und warum es endete. Diese Vorgeschichte erklärt meist mehr als die Daten.

Grobe Budgets, damit niemand ein Gespräch verschwendet

Die meisten sprechen im ersten Gespräch nur zögerlich über Geld. Es hilft, direkt zu sein. Die oben verlinkte Preisseite hat mehr Details, aber das Grundmuster ist einfach: Eine kleine Präsentations-Website ist das Günstigste, was wir bauen. Ein Shop mit echtem Warenbestand dahinter kostet ein Mehrfaches davon. Individuelle Software kostet noch mehr, weil jedes Unternehmen seine Arbeit etwas anders erledigt und es für Ihres keine Vorlage gibt.

Nennen Sie uns den Betrag, den Sie im Kopf hatten, auch wenn er nur grob ist. Liegt er weit daneben, sagen wir es in den ersten zehn Minuten und nicht erst nach zwei Terminen und einem schriftlichen Angebot. Und wenn das Budget knapp ist, gibt es meist eine kleinere Version, mit der man sinnvoll anfangen kann. Fünf Seiten, die Anrufe bringen, schlagen dreißig, die niemand liest – und nächstes Jahr können Sie erweitern.

So laufen Projekte für Kunden in Großbritannien und Europa

Kunden in Großbritannien und Europa arbeiten mit uns meist per Telefon, E-Mail und WhatsApp, und das Projekt läuft über schriftliche Updates statt über Meetings. Am Ende jedes Arbeitstags erhalten Sie eine kurze Notiz, was vorangekommen ist, und einen Link, über den Sie es sich ansehen können. Niemand muss in einem Statusmeeting sitzen, um zu erfahren, wo ein Projekt steht.

Welche Zugänge wir erfragen – und welche nicht

Wir fragen nur nach dem Nötigsten, und zwar auf Ihren Namen: Ihr Domain-Registrar, Ihr Hosting, Ihre Google-Konten. Wir werden als Nutzer hinzugefügt, den Sie am Tag des Projektendes wieder entfernen können. Wir wollen nichts davon besitzen, und Sie sollten bei jedem vorsichtig sein, der das will. Wenn Ihr bisheriger Entwickler die Domain hält, erwähnen Sie es in Ihrer ersten Nachricht. Das ist das häufigste Durcheinander, das wir entwirren, und es sollte geklärt sein, bevor irgendetwas anderes beginnt.

Was wir während der Umsetzung von Ihnen brauchen

Vor allem Inhalte. Fotos der echten Räumlichkeiten, der echten Mitarbeitenden und der echten Produkte schlagen Stockbilder jedes Mal – und fehlende Inhalte halten Projekte mehr auf als jeder Code. Darüber hinaus: eine Person, die Entwürfe freigeben kann, und eine Antwort innerhalb von ein, zwei Tagen, wenn wir eine Frage stellen. Projekte geraten ins Stocken, wenn eine Frage zwei Wochen unbeantwortet bleibt.

Mit wem Sie sprechen

Bei uns gibt es keine Ebene von Account-Managern. Die Person in Ihrem ersten Gespräch ist also die Person, die die Arbeit macht oder sie beaufsichtigt. Bei einem Website-Projekt ist das meist ein Entwickler und, je nach Auftrag, wer das Design übernimmt. Bei SEO ist es die Person, die die Kampagne schreibt und betreut. Bei den meisten Projekten ist Umer beim ersten Gespräch dabei.

Der praktische Unterschied zeigt sich, sobald Sie etwas Technisches fragen: Sie bekommen die Antwort im Gespräch statt des Versprechens, beim Team nachzufragen. Es bedeutet auch, dass wir Ihnen gelegentlich widersprechen, was ein Account-Manager nicht täte. Wenn wir glauben, dass das Gewünschte nicht funktionieren wird, hören Sie das, bevor Sie dafür bezahlen.

Häufige Gründe, Devsio zu kontaktieren

Die Formulierungen ändern sich, die Probleme wiederholen sich. Wenn Ihnen eines davon bekannt vorkommt, haben wir es mit ziemlicher Sicherheit schon gesehen.

Die Website sieht gut aus, aber das Telefon klingelt nicht mehr. Meist ein Google-Problem, kein Designproblem.
Sie braucht auf dem Smartphone acht Sekunden zum Laden. Fast immer liegt es an Bildern und Plugins, und oft lässt es sich ohne Neubau beheben.
Der Entwickler meldet sich nicht mehr, und niemand kann sich irgendwo einloggen.
Der Bestand im Regal und der Bestand in der Liste stimmen seit Monaten nicht mehr überein.
Eine Agentur stellt jeden Monat eine Rechnung, und niemand kann erklären, was sich geändert hat.
Der Shop nimmt Bestellungen online an, aber jemand tippt sie immer noch von Hand in die Buchhaltung.

Für keines davon braucht es zum Start ein großes Projekt. Wenn jemand mit einem dieser Probleme zu uns kommt, klären wir zuerst, ob es eine Reparatur, ein Neubau oder ein Prozessproblem ist, das keine Software lösen wird. Genau dafür ist das Gespräch da.

Was wir vor dem ersten Gespräch tun

Wir sehen uns Ihre Website an, bevor wir mit Ihnen sprechen. Das heißt: ein kurzer Crawl auf Geschwindigkeit und technische Probleme, ein Blick darauf, wofür Sie derzeit ranken, und ein Blick darauf, was Ihre Mitbewerber in denselben Orten tun. Das dauert eine halbe Stunde und sorgt dafür, dass das Gespräch mit etwas Konkretem beginnt statt mit einem leeren Blatt.

Wenn Sie uns Zugriff auf die Search Console gegeben haben, haben wir sie gelesen. Wenn nicht, macht das nichts. Dann stellen wir stattdessen Fragen, und Sie können uns später hinzufügen, wenn das Projekt zustande kommt.

Was passiert, wenn nach dem Launch etwas kaputtgeht

Sie sagen es uns, und wir beheben es. Alles, was wir gebaut haben und nicht mehr funktioniert, bringen wir in Ordnung, ohne Diskussion darüber, wessen Schuld es ist. Für spätere Änderungen und Ergänzungen haben manche Kunden eine monatliche Vereinbarung, andere rufen einfach an, wenn sie etwas brauchen. Beides ist in Ordnung. Wir betreuen noch heute Websites, die wir vor Jahren gebaut haben.

Was wir nicht tun: einfach verschwinden. Viele kommen zu uns, weil der letzte Entwickler nach der Schlussrechnung nicht mehr geantwortet hat. Wir haben zwei Büros, ein Telefon, das abgenommen wird, und Kunden, die wir seit Jahren betreuen.

Wenn Sie in Islamabad oder Rawalpindi sind

Unternehmen aus der Umgebung ziehen oft einen Besuch vor, und wenn es um eine Ladentheke, ein Lager oder einen Kassenplatz geht, kommen wir lieber vorbei und schauen eine normale Stunde lang zu, statt Sie alles beschreiben zu lassen. Eine Stunde hinter der Kasse verrät uns mehr als eine Seite Anforderungen – und dort zeigt sich meist das eigentliche Problem.

Läden in Saddar, Raja Bazaar und Commercial Market sind vom Büro in Rawalpindi aus schnell erreichbar. Für Unternehmen in Blue Area, den F-Sektoren oder den G-Sektoren ist G-15 Markaz der einfachere Treffpunkt. Wenn Sie ein Unternehmen vor Ort sind, zeigt unsere Seite zum Softwarehaus in Rawalpindi, welche Arbeit wir in der Nähe machen.

Wozu wir Nein sagen

Nützlich zu sein heißt manchmal, Aufträge abzulehnen. Fällt eine Anfrage in eine dieser Kategorien, sagen wir das früh statt spät.

Die Website eines Mitbewerbers kopieren. Wir bauen Ihnen etwas Besseres, nicht dasselbe in anderen Farben.
Garantierte Rankings bis zu einem bestimmten Datum. Das kann niemand ehrlich versprechen, und wer es tut, rät mit Ihrem Geld.
Arbeiten, die wir noch nie gemacht haben und auf Ihre Kosten lernen würden. Wir verweisen Sie an jemanden, der Erfahrung damit hat.
Einen Launch-Termin, den wir nicht halten können. Eine überhastete Website mit einem kaputten Anfrageformular kostet Sie mehr als zwei Wochen Warten.

Nichts davon soll schwierig klingen. Es ist einfach für alle günstiger, das im ersten Gespräch zu hören als im dritten Monat.

Wenn Sie lieber nicht anrufen möchten

Nicht jeder möchte telefonieren, und das ist in Ordnung. Viele Projekte haben mit einer langen WhatsApp-Nachricht und ein paar Fotos vom Laden begonnen. Wenn Sie lieber schriftlich bleiben möchten, bis Sie sich entschieden haben, sagen Sie es, und wir arbeiten so. Umfang und Angebot kommen ohnehin schriftlich, denn ein mündliches Angebot hilft niemandem.

So finden Sie uns

Unser Hauptbüro ist Office 8, 1st Floor, Khyber Plaza 3, G-15 Markaz, Islamabad, und ein zweites Büro befindet sich am Hathi Chowk, Saddar, Rawalpindi. Für Kunden in Großbritannien und Europa laufen Projekte per Telefon, E-Mail und WhatsApp.

Wir sind bereit, wenn Sie es sind. Kontaktieren Sie Devsio über das Formular oben oder per WhatsApp, erzählen Sie uns, worum es geht, und wir kümmern uns um den Rest.

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