Tiendas WooCommerce y Shopify para pequeñas empresas

Las tiendas WooCommerce y Shopify son la mayor parte de lo que construimos, normalmente para pequeñas tiendas de Reino Unido y Europa que se han quedado pequeñas con un catálogo y un botón de PayPal pegado al final. Un fabricante de velas de Harrogate y un proveedor de piezas de bicicleta de Utrecht venden cosas muy distintas. En el fondo, quieren las mismas cuatro cosas: páginas de producto que carguen rápido en el móvil, un checkout corto, un IVA correcto para el destino del paquete y los botones de pago que sus clientes esperan ver.

Por qué la mayoría de las pequeñas tiendas online rinden por debajo de lo esperado

La mayoría de las tiendas que nos piden revisar no están mal diseñadas. Se ven bien en un portátil. Los problemas aparecen en el móvil, en el checkout y en los paneles de administración que tu equipo usa cada mañana.

Los mismos problemas aparecen una y otra vez:

• Fotos de producto subidas al tamaño completo de la cámara, así que las páginas de categoría van a paso de tortuga con 4G
• Un checkout que obliga a crear una cuenta antes de pagar
• Gastos de envío ocultos hasta el último paso
• El IVA mostrado de una forma en la página de producto y de otra en la factura
• Sin Apple Pay, Google Pay ni Klarna, así que los compradores en móvil se cansan de teclear el número de tarjeta
• Existencias que se descuadran porque nada se comunica con el almacén ni con la contabilidad

Nada de esto es difícil de arreglar. Solo hace falta que alguien lo compruebe a propósito, con pedidos de prueba reales, antes del lanzamiento. Ese es el hueco que venimos a cubrir.

Por eso también pedimos ver tu analítica antes de presupuestar. Supongamos que la mayoría de los visitantes están en el móvil y muchísimos carritos mueren en el paso de envío. Perfecto. Ahí es donde va primero el presupuesto.

Elegir entre WooCommerce y Shopify

Trabajamos con ambas plataformas y no tenemos ningún motivo para empujarte hacia una. La respuesta correcta depende de tu catálogo, de tu presupuesto para cuotas mensuales y de quién gestionará la tienda cuando te la entreguemos.

Cuándo tiene más sentido WooCommerce

WooCommerce funciona sobre WordPress. El código, los datos de los clientes y el servidor son todos tuyos. No hay comisión de la plataforma por cada venta. Encaja con tiendas de productos poco habituales, como estores a medida o impresión bajo demanda con muchas opciones, y con empresas que ya tienen una web en WordPress con años de contenido en el blog y buenas posiciones.

WooCommerce también te da más libertad en SEO. Controlas las URL, el schema y la velocidad de carga de formas que una plataforma alojada limita, y eso da sus frutos cuando empiezas con el SEO para tu tienda.

La contrapartida es el mantenimiento. Los plugins hay que actualizarlos y el hosting tiene que ser decente. Es la parte del desarrollo con WooCommerce para pequeñas empresas que la gente subestima, así que configuramos bien las actualizaciones y las copias de seguridad y te enseñamos cómo funcionan.

Cuándo tiene más sentido Shopify

Shopify da menos quebraderos de cabeza semana a semana. Se encarga del hosting, la seguridad y las actualizaciones, y alguien que entra nuevo a trabajar el sábado puede aprender a manejar el panel antes de comer. Piensa en una boutique de Brighton o un tostador de café de Galway: prefieren estar preparando pedidos antes que leyendo sobre versiones de PHP.

Pagas un plan mensual y, a veces, cuotas de apps. Si ya tienes una tienda Shopify, también nos encargamos de correcciones y trabajos en el tema sin rehacerlo todo. Si buscas un desarrollador de Shopify en el mercado británico que hable claro, también te diremos cuándo una app por la que pagas hace algo que el tema podría hacer gratis.

¿Qué plataforma encaja con un catálogo pequeño?

Para una tienda con unos cientos de productos y una sola persona al frente, cualquiera de las dos plataformas sirve. El factor decisivo suele ser quién arregla las cosas cuando fallan.

Con WooCommerce, seguimos disponibles para las actualizaciones. Con Shopify, la plataforma se encarga de casi todo.

Con catálogos más grandes la cosa cambia. Ambas plataformas pueden con miles de productos, pero las importaciones, las variaciones y los filtros requieren planificación. Primero organizamos los datos de tus productos, para que una tienda de ropa de Leeds con tallas y colores no acabe con un caos de variaciones. Si quieres ver uno de nuestros proyectos de moda, consulta el caso de éxito de Genie Fashion Store.

También recibes una breve nota por escrito que compara las dos para tu negocio. Cada tienda que construimos empieza con esa nota, para que puedas revisarla con tu asesor o tu socio antes de comprometerte.

Seis mejoras que incluimos en cada tienda

Cada tienda que lanzamos pasa las mismas seis comprobaciones, sea cual sea la plataforma. Son las mejoras que más a menudo marcan la diferencia entre una tienda que vende y otra que solo recibe visitas.

• Checkout como invitado activado, ofreciendo crear una cuenta después del pago en lugar de antes
• Gastos de envío mostrados en la página de producto o en el carrito, no como sorpresa al final
• Pagos exprés como Apple Pay, Google Pay y PayPal en el móvil
• Imágenes redimensionadas y servidas en formatos modernos para que las páginas de producto carguen rápido
• IVA de Reino Unido y la UE configurado, con precios con IVA incluido y facturas correctas
• Pedidos de prueba reales con cada método de pago y cada zona de envío

Esto último importa más de lo que parece. Hemos visto tiendas publicarse con la cuenta de Stripe aún en modo de prueba y una zona de envío que cobraba cero para Irlanda. Una sola tarde de pedidos de prueba lo detecta.

IVA, pagos y envíos para compradores de Reino Unido y Europa

Vender desde Reino Unido a Europa, o desde los Países Bajos a Alemania y Bélgica, conlleva normas que las plantillas genéricas de tienda ignoran. Las configuramos como parte de cada proyecto, no como un extra del que te enteras más tarde.

IVA y facturas

Configuramos los tipos general, reducido y cero donde corresponden, mostramos los precios como tus clientes esperan verlos y nos aseguramos de que la factura coincida con el carrito. Si vendes a la UE por encima del umbral de ventas a distancia, fijamos los tipos por país para que no cobres IVA británico a un comprador de Lyon. Tu asesor sigue siendo quien valida las normas, y nosotros hacemos que la tienda las cumpla.

Métodos de pago que la gente ya usa

Los pagos con tarjeta a través de Stripe o Shopify Payments son el punto de partida. A partir de ahí, depende de dónde estén tus clientes.

Los compradores neerlandeses esperan iDEAL. Los belgas buscan Bancontact. Klarna y PayPal ayudan con los carritos de mayor importe en Reino Unido y Alemania.

Zonas y tarifas de envío

Creamos zonas de envío que se ajustan a cómo envías. Tarifas planas para Royal Mail, tramos de peso para paquetería, envío gratuito a partir de un importe y recogida en tienda si tienes mostrador.

Suena aburrido. También es uno de los primeros sitios donde falla un checkout.

Una tienda que puedes gestionar tú mismo

La mayoría de nuestros clientes no tienen un responsable de ecommerce. El propietario o un solo empleado gestiona los pedidos entre todo lo demás. Por eso, una tienda online para equipos pequeños como esos tiene que ser fácil de llevar en el día a día, no solo bonita.

Eso significa emails de pedido que se entienden, alertas de stock antes de que se agote un producto estrella y plantillas de producto que tu equipo puede rellenar sin romper el diseño. Conectamos el seguimiento de ecommerce de Google Analytics 4 y Google Merchant Center. Así puedes ver qué se vende, y tus productos pueden aparecer en Google Shopping, listos para anuncios de Shopping si decides lanzarlos.

Si te ahorra tiempo, conectamos la tienda con lo que ya utilizas. Los pedidos pasan directamente a Xero o QuickBooks. El stock puede sincronizarse con el sistema del almacén, y las tareas repetitivas y tediosas se automatizan con Zapier o n8n. A partir de ahí, los viernes por la tarde tienen mucho menos copiar y pegar.

También formamos a quien vaya a gestionar la tienda. Un vídeo explicativo sobre cómo añadir productos, reembolsar un pedido y cambiar un precio de envío suele valer más que un manual. Es un detalle pequeño que hace mucho menos estresante la primera temporada fuerte.

¿Quieres saber cómo funcionan por dentro las clases de impuestos o las zonas de envío? La documentación oficial es árida pero buena: documentación de WooCommerce.

Migrar o arreglar una tienda existente

Muchos trabajos no son proyectos desde cero. Muchos propietarios llegan con una tienda que funciona bien pero no vende como debería. O que simplemente se les ha quedado pequeña la plataforma.

Antes de presupuestar, auditamos la configuración actual.

A veces es un arreglo mínimo. Dos plugins de checkout peleándose entre sí, un método de pago que la gente espera y no está, un tema que carga seis fuentes sin motivo. Otras veces sale más barato rehacerla y acabar de una vez. En cualquier caso, te damos nuestra opinión sincera.

Migraciones de tiendas sin perder posiciones

Cuando pasamos una tienda de una plataforma a otra, trasladamos los productos, los clientes y el historial de pedidos. Después, cada URL antigua recibe una redirección 301 a su nueva ubicación, para que Google no pierda el hilo. También se trasladan los títulos de las páginas de producto, las descripciones y el texto alternativo de las imágenes. Esto es lo que protege tus posiciones en Google durante el cambio, y es la parte que se saltan las migraciones hechas con prisa.

Hemos migrado tiendas en ambas direcciones. El proceso es el mismo: una copia completa en un entorno de pruebas, un mapa de redirecciones que puedes revisar, pedidos de prueba y un momento de lanzamiento tranquilo acordado contigo, normalmente a principios de semana, cuando hay menos pedidos.

Acelerar una tienda lenta

Si tu problema es sobre todo la velocidad, podemos tratarlo como un proyecto independiente. Nuestro servicio de optimización de velocidad de WooCommerce revisa el tema, los plugins, la base de datos y la caché. No se publica nada hasta que lo hemos probado en el entorno de pruebas.

Cómo se calcula el precio de una tienda

El alcance de las tiendas varía mucho, así que presupuestamos a precio cerrado tras una llamada gratuita de valoración, cuando ya sabemos cuántos productos tienes, a qué países vendes y con qué debe conectarse la tienda. Puedes ver cómo se estructuran nuestros paquetes en la página de precios.

Todo el equipo diseña y desarrolla internamente, dirigido por Umer Shafique. Nada se pasa a un freelancer con el que nunca has hablado.

Desde la primera llamada hasta el lanzamiento, una tienda nueva suele llevar unas semanas. Cuántas depende de lo rápido que llegue el contenido de los productos. Casi siempre es el cuello de botella, así que empieza ya a hacer fotos y a escribir descripciones.

Tras el lanzamiento tienes 30 días de soporte. Si en ese primer mes ocurre algo raro con un pedido o un pago, lo arreglamos.

Muchos clientes siguen contando con nosotros después del lanzamiento para trabajos puntuales. Un nuevo método de pago antes de Navidad. Una landing page para una feria. Más zonas de envío cuando empiezan a llegar pedidos de Escandinavia. Una tienda sigue cambiando después del lanzamiento, y estaremos encantados de seguir ayudando.

Si quieres tiendas WooCommerce y Shopify hechas por gente que hace un pedido de prueba real antes de darlas por terminadas, ponte en contacto y cuéntanos qué vendes y dónde están tus clientes. Te daremos una respuesta clara sobre qué plataforma encaja y qué cubre un proyecto a precio cerrado.

Tiendas WooCommerce y Shopify en EE. UU., Reino Unido, Europa y Oriente Medio

Las tiendas WooCommerce y Shopify que venden bien en un país pueden perder ventas en otro por detalles de impuestos, pagos y envíos. Los configuramos para los mercados a los que envías.

Estados Unidos

Los compradores de EE. UU. esperan ver precios sin impuestos en la página de producto y el impuesto sobre las ventas añadido en el checkout, según el destino del pedido. Conectamos un servicio de impuestos sobre las ventas, como el que incluye Shopify o una extensión de impuestos de WooCommerce, y activamos Apple Pay, Google Pay y las opciones de «compra ahora, paga después» que tus clientes ya usan.

Reino Unido y Europa

Los compradores de Reino Unido y la UE esperan precios con IVA incluido, una página de devoluciones clara y métodos de pago locales como iDEAL en los Países Bajos o Bancontact en Bélgica. Fijamos los tipos de IVA por país cuando vendes por encima del umbral de ventas a distancia.

Oriente Medio y el Golfo

En los EAU el IVA es del 5% y en Arabia Saudí del 15%, y en ambos casos se necesitan facturas fiscales que lo reflejen correctamente. El pago contra reembolso sigue siendo habitual en el Golfo, así que lo planificamos junto con los pagos con tarjeta, y añadimos páginas de producto en árabe si tus compradores las necesitan.

Nuestro equipo trabaja desde Islamabad, que va 1 hora por delante de Dubái, de 4 a 5 horas por delante de Londres y de 9 a 10 horas por delante de Nueva York. Las llamadas se programan en tu zona horaria, y las mañanas de EE. UU. coinciden con nuestra tarde. Descubre cómo funcionan nuestros proyectos en remoto para clientes internacionales desde la primera llamada hasta el lanzamiento.