Branding und UI/UX-Design für kleine Unternehmen

Branding und UI/UX-Design entscheiden, ob ein Fremder Ihnen vertraut – und zwar bevor jemand ein Wort gelesen hat. Stellen Sie sich zwei Installateure in Leeds vor. Der eine hat ein ordentliches Logo, einen Transporter, der zur Website passt, und einen Buchungsbutton genau da, wo man ihn erwartet. Der andere ist fachlich besser, hat aber ein Clipart-Logo und ein Kontaktformular, das drei Klicks tief versteckt ist. Raten Sie, wer den Anruf bekommt. Wir sehen das jeden Monat in den Analysedaten unserer Kunden: gleiche Leistung, gleicher Preis, ganz unterschiedliche Anfragequoten.

Was Branding und UI/UX-Design für ein kleines Unternehmen umfassen

Branding ist das, woran sich Menschen erinnern: Logo, Farben, Schriften, Ihre Art zu sprechen. UI/UX-Design ist das, was sie benutzen: wo was auf Ihrer Website oder in Ihrer App steht, worauf sie zuerst tippen und wie viele Schritte es braucht, um zu buchen, zu kaufen oder Sie anzurufen.

Die meisten kleinen Unternehmen bezahlen für das eine und lassen das andere weg. So entstehen wunderschöne Websites, auf denen sich niemand zurechtfindet, oder einfache, die aussehen wie jede andere Vorlage.

Wir machen beides unter einem Dach, sodass das Logo auf Ihrer Rechnung, die Farben auf Ihrem Instagram und die Buttons in Ihrem Checkout auf denselben Entscheidungen beruhen.

Branding, das ein kleines Unternehmen etabliert wirken lässt

Gutes Branding hat nichts mit einem cleveren Logo zu tun. Es geht darum, überall einheitlich aufzutreten, wo ein Kunde Ihnen begegnet. Ein typisches Markenpaket von uns umfasst:

• Ein Logo in jedem Format, das Ihre Druckerei, Ihr Schilderhersteller und Ihr Webentwickler verlangen werden
• Eine Farbpalette und zwei Schriften, mit Regeln, wann welche eingesetzt wird
• Layouts für Visitenkarte, Briefbogen und Rechnung
• Social-Media-Vorlagen in Canva, die Sie selbst anpassen können
• Ein Markenhandbuch als PDF mit etwa 8 bis 12 Seiten. Kein 60-seitiges Handbuch, das ungeöffnet in einer Schublade liegt

UI/UX-Design, das mehr Buchungen und Anrufe bringt

Bei der Website beginnen wir mit der einen Aktion, die Ihre Rechnungen bezahlt. Bei einer Praxis ist das eine Buchung. Bei einem Handwerksbetrieb ist es ein Anruf. Bei einem Shop ist es ein abgeschlossener Checkout.

Jede Seite ist so aufgebaut, dass diese Aktion auf dem Smartphone nur einen Tipp entfernt ist, denn dort sind die meisten Ihrer Besucher.

Wir gestalten auch für Menschen, die sich mit Bildschirmen schwertun. Text, der groß genug zum Lesen ist, ausreichender Kontrast, Formulare, die sich allein mit der Tastatur ausfüllen lassen. Wir arbeiten nach den W3C-Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG). Praktischer Nebeneffekt: Sie helfen meist auch Ihren Google-Rankings.

Sie testen einen Prototyp, bevor irgendetwas gebaut wird

Bevor ein Entwickler eine Zeile Code schreibt, bekommen Sie einen klickbaren Figma-Prototyp auf Ihr Smartphone. Tippen Sie sich durch, zeigen Sie ihn zwei oder drei Stammkunden und sagen Sie uns, was sie verwirrt hat. Ein Design in dieser Phase zu ändern kostet eine Stunde. Eine fertige Website zu ändern kostet Tage.

Designfehler, die wir am häufigsten beheben

Die meisten Websites kleiner Unternehmen, die wir neu gestalten sollen, haben dieselben paar Probleme. Keines davon braucht ein großes Budget, aber jedes kostet Anfragen – jede Woche, die es bestehen bleibt.

Ein Logo, das in kleiner Größe zerfällt

Ein verschnörkeltes Logo sieht auf dem Laptop schön aus. Verkleinern Sie es auf einen Browser-Tab oder ein WhatsApp-Profilbild oder sticken Sie es auf ein Poloshirt, und es ist nur noch ein Fleck. Gutes Branding für kleine Unternehmen enthält eine vereinfachte Version für kleine Größen. Wir testen jedes Logo bei 32 Pixeln, bevor wir es übergeben.

Fünf Farben, wo zwei genügen würden

Wenn jeder Button eine andere Farbe hat, können Kunden nicht erkennen, welcher wichtig ist. Zu Branding und UI/UX-Design gehört die Entscheidung, dass eine Farbe „Jetzt handeln“ bedeutet und für nichts anderes verwendet wird. Buchen, kaufen, anrufen: gleiche Farbe, auf jeder Seite.

Die im Footer versteckte Telefonnummer

Für Handwerksbetriebe und Praxen kommt das Geld nach wie vor über das Telefon. Wenn ein mobiler Besucher bis ganz nach unten scrollen muss, um Ihre Nummer zu finden, macht sich ein Teil davon gar nicht erst die Mühe. Bei jedem lokalen Dienstleister, mit dem wir arbeiten, setzen wir auf Mobilgeräten eine Klick-zum-Anrufen-Schaltfläche in den Header.

Formulare, die zu viel abfragen

Ein Angebotsformular, das Unternehmensgröße, Budget, Postleitzahl und „Wie haben Sie von uns erfahren?“ wissen will, verliert die meisten Besucher, bevor sie sich überhaupt entschieden haben, mit Ihnen zu sprechen. Wir kürzen Formulare für den Erstkontakt auf Name, Telefon oder E-Mail und eine Frage. Den Rest können Sie im Gespräch klären.

Design für unterschiedliche Arten von Unternehmen

Eine Bäckerei und eine Steuerkanzlei sollten nicht dieselbe Website mit getauschten Farben bekommen. Jede Website hat eine andere Aufgabe, also sind auch die Designentscheidungen andere.

Handwerk und Haushaltsdienstleistungen

Elektriker, Installateure, Dachdecker und Reinigungsfirmen bekommen die meisten Aufträge von Menschen, die auf dem Smartphone suchen – oft in Eile. Das Branding muss auf einer Transportertür und einer Warnweste funktionieren, nicht nur auf einem Bildschirm.

Die Website braucht drei Dinge im sofort sichtbaren Bereich: was Sie tun, wo Sie tätig sind, und einen Button, um Sie anzurufen. Direkt darunter kommen Ihre Bewertungen und Siegel wie Gas Safe oder NICEIC.

Praxen, Salons und Terminbetriebe

Hier steckt das Geld im Buchungsablauf. Bei einer Praxis oder einem Salon muss die Marke ruhig und vertrauenswürdig wirken, und die Buchung sollte weniger als eine Minute dauern. Behandlung, Uhrzeit, fertig. Sie lässt sich an das Buchungstool anbinden, das Sie bereits haben: Fresha, Cliniko, Calendly oder eine Lösung direkt auf Ihrer Website.

Shops und E-Commerce-Marken

Bei einem Onlineshop steckt das Branding im Look der Produktfotos, in der Verpackung und im Ton der Beschreibungen. Beim UI/UX geht es vor allem darum, Menschen von der Produktseite zur bezahlten Bestellung zu bringen.

Zeigen Sie den Preis inklusive Versand. Platzieren Sie Vertrauenssiegel neben dem Button. Zwingen Sie niemanden, nur zum Bezahlen ein Konto anzulegen. Kleine Verbesserungen wie diese bewegen den Umsatz stärker, als es ein neues Logo je könnte, und unsere WooCommerce- und Shopify-Shops folgen denselben Regeln.

B2B-Firmen und Beratungen

B2B-Käufer sind anders. Sie lesen mehr und nehmen sich Zeit. Eine Beratungs-Website setzt auf Fallstudien und klare Leistungsseiten. Sie brauchen außerdem einen Einstieg für jemanden, der noch nicht zum Gespräch bereit ist, etwa einen Preisleitfaden zum Herunterladen. Zurückhaltender Look. Die Belege übernehmen das Verkaufen.

Egal in welcher Branche, es gilt dieselbe Regel: Wir gestalten rund um das, was Ihr Kunde als Nächstes tun muss, und die Marke sollte das unterstützen, statt im Weg zu stehen.

Warum Devsio

• Festpreis. Angeboten nach einem 30-minütigen Kennenlerngespräch, damit das Budget nicht ausufert.
• Vereinbarte Korrekturrunden. Im Angebot festgehalten, damit Sie genau wissen, wie viele Änderungen jede Phase umfasst.
• Alles gehört Ihnen. Jede Logodatei und die Figma-Quelldateien gehören Ihnen und sind nicht in unserem Konto eingeschlossen.
• Design und Umsetzung in einem Team. Die Leute, die Ihre Seiten gestalten, setzen sie auch um, damit bei der Übergabe nichts verloren geht.

Wenn Sie eine UI/UX-Designagentur mit einem Freelancer vergleichen, fragen Sie beide, wer die Website danach baut. Bei uns ist es dasselbe Team, das die Website-Entwicklung für kleine Unternehmen übernimmt – deshalb entspricht die fertige Website dem Design, das Sie freigegeben haben. Und deshalb brauchen unsere Projekte nach dem Start selten eine zweite Korrekturrunde.

Wie wir messen, ob das Design funktioniert hat

Hübsch ist kein Ergebnis. Bevor wir beginnen, vereinbaren wir zwei oder drei Kennzahlen, die für Sie zählen, etwa Anrufe über die Website, abgeschlossene Buchungen oder die Checkout-Abschlussrate, und halten fest, wo sie heute stehen.

Vier bis acht Wochen nach dem Start schauen wir uns dieselben Zahlen erneut an und sagen Ihnen ehrlich, was sich bewegt hat. Branding und UI/UX-Design sollten sich über Anfragen selbst bezahlen. Wenn eine Seite nicht liefert, bessern wir sie lieber nach, als sie zu verstecken.

Dann gibt es noch die langweiligen Dinge, die Sie Kunden kosten, ohne dass es jemand merkt. Seiten, die über 4G im Schneckentempo laden. Buttons, die für einen Daumen zu klein sind. Text, den man in der Sonne nicht lesen kann. Auf einem großen Büromonitor fällt Ihnen nichts davon auf, deshalb wird jedes Projekt vor der Abnahme auf einem Android-Smartphone der Mittelklasse geprüft.

Noch etwas prüfen wir, das die meisten Studios auslassen: die E-Mail-Signatur, das WhatsApp-Business-Profil und die Fotos im Google-Unternehmensprofil. Kunden sehen diese viel öfter als Ihre Über-uns-Seite. Wenn das Logo dort unscharf oder die Version vom letzten Jahr ist, beheben Sie das in derselben Woche wie den Start. Das dauert zehn Minuten.

Was Designarbeit kostet

Der Preis hängt vom Umfang ab. Ein Logo mit Markenpaket allein ist das kleinste Projekt. Ein Logo plus komplettes Website-Design dauert länger und kostet mehr, und das Design einer mobilen App liegt ganz oben.

Nach dem Kennenlerngespräch erhalten Sie ein Festpreisangebot. Unsere Preisseite zeigt typische Einstiegspreise. Sie brauchen nur eine Auffrischung? Sagen Sie es uns. Zu behalten, was bereits funktioniert, ist oft günstiger und meist ohnehin die klügere Entscheidung.

Was wir zum Start von Ihnen brauchen

Sehr wenig. Schicken Sie uns Ihr aktuelles Logo, falls Sie eines haben, Links zu zwei oder drei Wettbewerbern, die Ihrer Meinung nach gut aussehen, und eine grobe Vorstellung davon, wer Ihre besten Kunden sind. Sie nutzen Google Analytics oder ein Buchungssystem? Mit Lesezugriff sehen wir, wo Menschen aktuell abspringen.

Das reicht für einen ersten Workshop, der per Videocall meist etwa eine Stunde dauert.

Wie lange dauert ein Designprojekt?

Die meisten Projekte laufen vom Gespräch bis zur Übergabe drei bis sechs Wochen. Ein Logo mit Markenpaket allein ist in zwei bis drei Wochen machbar. Ein komplettes Website-Design hängt davon ab, wie viele Seitentypen Sie brauchen, nicht wie viele Seiten. Vierzig Leistungsseiten auf Basis einer Vorlage zu gestalten, dauert nicht länger als fünf.

Lust auf ein Gespräch über Branding und UI/UX-Design für Ihr Unternehmen? Buchen Sie ein kostenloses Gespräch und bringen Sie Ihr aktuelles Logo und Ihre Website mit – auch wenn Sie dabei zusammenzucken.

Branding und UI/UX-Design für die USA, das Vereinigte Königreich, Europa und den Nahen Osten

Die Prinzipien von Branding und UI/UX-Design funktionieren überall. Farbbedeutung, Sprache und Leserichtung nicht immer, deshalb prüfen wir sie für jeden Markt.

USA

US-Marken sind meist direkt und nutzenorientiert. Wir gestalten nach den WCAG-Richtlinien für Barrierefreiheit, was Ihnen auch hilft, die Beschwerden zur Barrierefreiheit zu vermeiden, mit denen US-Unternehmen zunehmend konfrontiert sind.

Vereinigtes Königreich und Europa

Käufer im Vereinigten Königreich und in Europa reagieren auf ruhiges, vertrauenswürdiges Design mit klaren Preisen. Der European Accessibility Act erfasst inzwischen viele verbraucherorientierte Websites, daher sind Kontrast, Textgröße und Tastaturbedienung Teil jedes Designs.

Naher Osten und Golfregion

Für die Golfregion gestalten wir arabische und englische Versionen zusammen, mit Layouts von rechts nach links, arabischen Schriften, die zu Ihrer Marke passen, und Bildwelten, die zu den lokalen Kunden passen.

Unser Team arbeitet von Islamabad aus, das Dubai 1 Stunde, London 4 bis 5 Stunden und New York 9 bis 10 Stunden voraus ist. Gespräche werden in Ihrer Zeitzone gebucht, und die Vormittage in den USA fallen in unseren Abend. Lesen Sie, wie unsere Remote-Projekte für internationale Kunden vom ersten Gespräch bis zum Launch ablaufen.