Contacta con Devsio: reserva una llamada gratuita sobre web y SEO

Contacta con Devsio por WhatsApp, correo electrónico o el formulario de arriba, lo que te resulte más cómodo. Trabajamos en dos turnos, así que la oficina está atendida 24/7 y cada consulta recibe respuesta en menos de 24 horas. Por nuestra parte no hay guion de ventas. Hablarás con las personas que harían el trabajo y recibirás una respuesta sincera sobre si podemos ayudarte.

Qué incluir cuando contactes con Devsio

Con unas pocas líneas basta. Cuanto más nos cuentes, más útil será la primera llamada.

• A qué se dedica tu negocio y dónde está.
• La dirección de tu web actual, si tienes una.
• Qué no está funcionando, como la falta de consultas, una web lenta o un control de stock desordenado.
• Cualquier fecha límite importante, como un lanzamiento o una temporada alta.

Unas notas sin pulir están bien. Si aún no tienes claro qué necesitas, dilo sin más.

Qué pasa después de contactar

Hay dos pasos antes de empezar cualquier trabajo, y ninguno te cuesta nada.

Una breve llamada inicial

Reservamos una llamada a la hora que mejor te venga, también en horario del Reino Unido y Europa. No tienes que preparar nada antes, y esa primera charla no tiene coste. Primero hablamos de tu negocio y después de la web.

Un alcance por escrito y un presupuesto cerrado

Si encajamos, dejamos por escrito en lenguaje claro lo que haríamos y te damos un presupuesto a precio cerrado. Puedes ver cómo funciona en nuestra página de precios. Si no somos las personas adecuadas, te lo diremos y, cuando podamos, te recomendaremos a otros.

Consulta SEO gratuita

Si tu negocio no aparece en Google, pide una consulta SEO gratuita en tu mensaje. Revisaremos tu web y tu Perfil de Empresa de Google y te diremos las pocas cosas que merece la pena arreglar primero.

Ayuda que antes de la llamada hayas comprobado que tu perfil está reclamado y verificado. La ayuda del Perfil de Empresa de Google explica cómo hacerlo. Si después quieres que nos encarguemos del trabajo continuo, nuestra página de servicios SEO muestra qué incluye.

Por qué trabajar con una agencia pequeña como la nuestra

Cuando contactas con una agencia de diseño web, quieres saber quién está al otro lado. En Devsio es el mismo equipo interno desde la primera llamada hasta el lanzamiento, dirigido por su fundador, Umer Shafique.

No pasamos el trabajo a freelancers que no conoces y no te dejamos atado. Tu dominio, tu hosting y tu código siguen a tu nombre. Puedes ver el tipo de proyectos que hacemos en nuestros casos de éxito.

Preguntas habituales antes de contactar

Salen en la mayoría de los primeros mensajes, así que aquí tienes las respuestas cortas.

¿Cuánto tardaréis en responder?

Normalmente el mismo día laborable, y como muy tarde a la mañana siguiente. WhatsApp suele ser lo más rápido. Llegue a la hora que llegue tu mensaje, tendrás respuesta en menos de 24 horas.

Si no has recibido nada en 24 horas, vuelve a enviarlo. De vez en cuando un formulario se pierde o un correo acaba en spam, y preferimos que nos insistas a que pienses que no nos interesa.

¿En qué horario trabajáis?

Vamos cinco horas por delante del Reino Unido en invierno y cuatro en verano, así que nuestra tarde es tu mañana. En la práctica hay varias horas de solapamiento cada día laborable, y programamos las llamadas en tu horario, no en el nuestro.

Como trabajamos en dos turnos, siempre hay alguien disponible 24/7, incluidos fines de semana y noches. Si eres cliente en Pakistán, puedes llamar a la oficina de Islamabad o a la de Rawalpindi sin necesidad de reservar nada.

¿Tengo que saber primero lo que quiero?

No. Mucha gente nos contacta sabiendo solo que las consultas se han agotado o que la web va lenta. Descubrir el problema real lleva unos veinte minutos de llamada y no cuesta nada.

También está bien llegar con una especificación completa por escrito. La leeremos y te diremos con sinceridad si la construiríamos de otra manera.

¿Me pasarán con un comercial?

Aquí no hay equipo de ventas. La primera llamada es con las personas que harían el trabajo, así que recibes respuestas técnicas al momento en lugar de la promesa de consultarlo y volver a llamarte.

También significa que a veces decimos que no. Si el trabajo se sale de lo que hacemos bien, te lo diremos en la llamada y no tres semanas después de empezar el proyecto.

¿Puedo visitar la oficina?

Sí, y los clientes locales a menudo lo prefieren. Escríbenos antes de salir para asegurarte de que hay alguien. En la oficina de G-15 Markaz es más fácil aparcar, y la de Saddar te queda más cerca si vienes de Raja Bazaar o Commercial Market.

También vamos encantados a tu tienda, clínica o almacén. Para cualquier cosa relacionada con stock, facturación o mostrador, verlo en persona vale más que una hora de preguntas.

¿Y si no podéis ayudarme?

Entonces te lo diremos y, si conocemos a alguien que pueda, te lo recomendaremos. A nadie le beneficia que aceptemos un trabajo para el que no somos los adecuados.

Lo mismo vale para los plazos. Si tenemos la agenda llena y tu fecha límite es ajustada, te lo diremos enseguida en lugar de meter el proyecto con calzador y dejar que se retrase.

¿En qué idioma debo escribir?

En inglés o en urdu, con el que te sientas más cómodo. El urdu romanizado en un mensaje de WhatsApp está perfectamente bien y es bastante habitual.

Los alcances y presupuestos por escrito se envían por defecto en inglés claro. Si prefieres que te expliquemos los puntos clave en urdu en una llamada, solo tienes que pedirlo.

Qué enviar si ya tienes un trabajo en mente

La lista de más arriba cubre la mayoría de las consultas. Si ya sabes más o menos lo que quieres, unos cuantos detalles extra te ahorran una ronda de correos. Esto es lo útil para cada tipo de trabajo.

Una web nueva o rehacer la actual

Envíanos la dirección actual, si la hay, y dos o tres webs que te gusten. Nuestro servicio de webs para pequeñas empresas muestra lo que cubre un desarrollo típico. No para copiarlas, solo para ver qué te atrae. Dinos quién actualiza ahora la web y con qué frecuencia, porque eso decide si necesitas un panel de edición en condiciones o unos pocos archivos en un repositorio. Si tus consultas llegan sobre todo desde el móvil, dilo. En la mayoría de las pequeñas empresas es así, y cambia el orden en que diseñamos las cosas.

Una tienda online

Cuántos productos tienes aproximadamente y si tienen tallas, colores o unidades variables. Dónde está ahora el stock, ya sea una hoja de cálculo, un programa de contabilidad o un libro en papel. Cómo cobras hoy y cuál es tu empresa de mensajería. Una tienda que vende cuarenta velas no se parece en nada a una que vende cuatro mil piezas eléctricas por metros, y el desarrollo de la tienda es distinto desde la primera semana.

Software de facturación, stock o TPV

Aquí una foto ayuda más que un párrafo. Envía fotos de tu factura actual, tu hoja de stock y lo que consultes al cerrar el día. Si usas Tally, Busy o QuickBooks, dinos cuál. A veces, cuando nos preguntan por software TPV a medida, la respuesta resulta ser un cambio de configuración en lo que ya tienen, y preferimos descubrirlo la primera semana a venderte un desarrollo.

SEO o Google Ads

Danos la dirección de la web, las ciudades o localidades de las que quieres conseguir clientes y las búsquedas que crees que usan tus clientes. Para la publicidad en buscadores, nuestra página de gestión de Google Ads explica cómo llevamos las campañas. Si tienes Search Console o Analytics, añadirnos como lectores antes de la llamada hace que lleguemos con cifras en lugar de suposiciones. Si ya has trabajado con una agencia, cuéntanos qué hacía y por qué terminó. Esa historia suele explicar más que los datos.

Presupuestos orientativos, para que nadie pierda una llamada

A la mayoría de la gente le da reparo hablar de dinero en la primera llamada. Ayuda más ser directo. La página de precios enlazada arriba tiene más detalle, pero el esquema es sencillo. Una web corporativa pequeña es lo más barato que hacemos. Una tienda con stock real detrás cuesta varias veces eso. El software a medida cuesta aún más, porque cada negocio hace el trabajo de forma un poco distinta y no hay plantilla para el tuyo.

Dinos la cifra que tenías en mente, aunque sea aproximada. Si no se acerca ni de lejos, te lo diremos en los diez primeros minutos y no después de dos reuniones y una propuesta por escrito. Y si el presupuesto es ajustado, suele haber una versión más pequeña que merece la pena hacer primero. Cinco páginas que generan llamadas valen más que treinta que nadie lee, y puedes ampliarla el año que viene.

Cómo funcionan los proyectos para clientes del Reino Unido y Europa

Los clientes del Reino Unido y Europa trabajan con nosotros sobre todo por llamada, correo electrónico y WhatsApp, y el proyecto avanza con actualizaciones por escrito en lugar de reuniones. Al final de cada día laborable recibes una nota breve con lo que ha avanzado y un enlace para verlo. Nadie tiene que sentarse en una reunión de seguimiento para saber en qué punto está el proyecto.

Los accesos que te pediremos y los que no

Pedimos lo mínimo que necesitamos, y lo pedimos a tu nombre. Tu registrador de dominios, tu hosting, tus cuentas de Google. Nos añades como usuario y puedes eliminarnos el día que terminemos. No queremos ser propietarios de nada de eso, y deberías desconfiar de quien sí quiera. Si tu desarrollador anterior tiene el dominio, menciónalo en tu primer mensaje. Es el lío más habitual que desenredamos, y es mejor resolverlo antes de empezar cualquier otra cosa.

Qué necesitamos de ti durante el desarrollo

Sobre todo, contenidos. Las fotos del local real, del personal real y de los productos reales ganan siempre a las imágenes de stock, y son lo que más retrasa los proyectos, más que cualquier código. Aparte de eso: una persona que pueda aprobar las pantallas y una respuesta en un día o dos cuando hagamos una pregunta. Los proyectos se estancan cuando una pregunta se queda dos semanas sin respuesta.

Con quién vas a hablar

Aquí no hay una capa de gestores de cuenta, así que la persona de tu primera llamada es la que hace el trabajo o lo supervisa. En el desarrollo de una web suele ser un desarrollador y, según el trabajo, quien se encargue del diseño. En SEO es la persona que redactará y llevará la campaña. Umer participa en la primera llamada de la mayoría de los proyectos.

La diferencia práctica se nota en cuanto preguntas algo técnico. Recibes una respuesta en la llamada en lugar de la promesa de consultarlo con el equipo. También significa que a veces no estaremos de acuerdo contigo, algo que un gestor de cuenta no haría. Si creemos que lo que has pedido no va a funcionar, te lo diremos antes de que lo pagues.

Motivos habituales para contactar con Devsio

Las palabras cambian, pero los problemas se repiten. Si alguno de estos te suena, es casi seguro que ya lo hemos visto antes.

• La web se ve bien, pero el teléfono ha dejado de sonar. Suele ser un problema de Google más que de diseño.
• Tarda ocho segundos en cargar en el móvil. Casi siempre son las imágenes y los plugins, y a menudo se puede arreglar sin rehacerla.
• El desarrollador ya no responde y nadie puede entrar en nada.
• El stock de la estantería y el de la hoja dejaron de coincidir hace meses.
• Una agencia factura cada mes y nadie sabe explicar qué ha cambiado.
• La tienda recibe pedidos online, pero alguien sigue pasándolos a mano a la contabilidad.

Ninguno de estos problemas necesita un gran proyecto para empezar. Cuando alguien nos trae uno, lo primero es averiguar si se trata de un arreglo, de rehacer la web o de un problema de procesos que ningún software va a resolver. Para eso sirve la llamada.

Qué hacemos antes de la primera llamada

Revisamos tu web antes de hablar contigo. Eso incluye un rastreo rápido para detectar problemas de velocidad y técnicos, un vistazo a las búsquedas en las que posicionas ahora y otro a lo que hace tu competencia en las mismas localidades. Lleva media hora y hace que la llamada empiece con algo concreto en lugar de con una hoja en blanco.

Si nos has dado acceso a Search Console, lo habremos revisado. Si no, no pasa nada. Te haremos las preguntas y, si el proyecto sigue adelante, puedes añadirnos después.

Qué pasa si algo falla después del lanzamiento

Nos avisas y lo arreglamos. Cualquier cosa que hayamos construido y deje de funcionar nos toca resolverla a nosotros, sin discusiones sobre de quién es la culpa. Para cambios y ampliaciones posteriores, algunos clientes mantienen un acuerdo mensual y otros simplemente llaman cuando necesitan algo. Las dos opciones están bien. Seguimos cuidando webs que hicimos hace años.

Lo que no haremos es desaparecer. Mucha gente acude a nosotros porque el último desarrollador dejó de responder tras la última factura. Tenemos dos oficinas, un teléfono que se contesta y clientes a los que atendemos desde hace años.

Si estás en Islamabad o Rawalpindi

Los negocios locales a menudo prefieren una visita, y para cualquier cosa que implique un mostrador, un almacén o un puesto de facturación, preferimos ir a ver una hora normal de trabajo antes que pedirte que nos la describas. Una hora detrás de la caja nos dice más que una página de requisitos, y suele ser donde aparece el problema real.

Las tiendas de Saddar, Raja Bazaar y Commercial Market están a pocos minutos en coche de la oficina de Rawalpindi. Para negocios de Blue Area, los sectores F o los sectores G, G-15 Markaz es el punto de encuentro más cómodo. Si eres una empresa local, nuestra página de empresa de software en Rawalpindi explica el trabajo que hacemos en la zona.

Cosas a las que diremos que no

Ser útil a veces significa rechazar trabajo. Si una petición entra en alguno de estos casos, lo decimos pronto y no tarde.

• Copiar la web de un competidor. Te haremos algo mejor, no lo mismo con otros colores.
• Posiciones garantizadas para una fecha concreta. Nadie puede prometer eso con honestidad, y quien lo hace está apostando con tu dinero.
• Trabajos que no hemos hecho nunca, aprendidos a costa de tu presupuesto. Te recomendaremos a alguien que ya los haya hecho.
• Una fecha de lanzamiento que no podemos cumplir. Una web hecha deprisa con un formulario de contacto roto te cuesta más que esperar dos semanas.

Nada de esto pretende sonar difícil. Simplemente sale más barato para todos oírlo en la primera llamada que en el tercer mes.

Si prefieres no llamar

No todo el mundo quiere una llamada, y no pasa nada. Muchos proyectos han empezado con un mensaje largo de WhatsApp y unas cuantas fotos de la tienda. Si prefieres mantenerlo por escrito hasta que lo tengas decidido, dilo y trabajaremos así. El alcance y el presupuesto llegan por escrito en cualquier caso, porque un presupuesto de palabra no le sirve a nadie.

Dónde encontrarnos

Nuestra oficina principal está en Office 8, 1st Floor, Khyber Plaza 3, G-15 Markaz, Islamabad, y tenemos una segunda oficina en Hathi Chowk, Saddar, Rawalpindi. Con los clientes del Reino Unido y Europa, los proyectos se llevan por llamada, correo electrónico y WhatsApp.

Cuando tú quieras. Contacta con Devsio mediante el formulario de arriba o por WhatsApp, cuéntanos qué está pasando y nosotros nos encargamos del resto.