چھوٹے کاروبار کے لیے برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن

برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن یہ طے کرتے ہیں کہ کوئی اجنبی آپ پر بھروسہ کرے گا یا نہیں، اور یہ فیصلہ کسی کے ایک لفظ پڑھنے سے پہلے ہو جاتا ہے۔ لیڈز کے دو پلمبرز کا تصور کریں۔ ایک کے پاس صاف ستھرا لوگو ہے، ویب سائٹ سے میل کھاتی وین ہے اور بکنگ کا بٹن وہیں ہے جہاں آپ توقع کرتے ہیں۔ دوسرا کام میں بہتر ہے، لیکن اس کا لوگو کلپ آرٹ والا ہے اور رابطہ فارم تین کلکس کی گہرائی میں چھپا ہے۔ اندازہ لگائیں کال کسے ملتی ہے۔ ہم کلائنٹس کے اینالیٹکس میں یہ ہر مہینے دیکھتے ہیں: ایک جیسی سروس، ایک جیسی قیمت، لیکن انکوائریز کی شرح بالکل مختلف۔

چھوٹے کاروبار کے لیے برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن میں کیا شامل ہے

برانڈنگ وہ حصہ ہے جو لوگوں کو یاد رہتا ہے۔ لوگو، رنگ، فونٹس، آپ کے بات کرنے کا انداز۔ UI/UX ڈیزائن وہ حصہ ہے جسے وہ استعمال کرتے ہیں: آپ کی سائٹ یا ایپ پر چیزیں کہاں ہیں، وہ پہلے کس چیز پر ٹیپ کرتے ہیں، اور بکنگ، خریداری یا آپ کو کال کرنے میں کتنے مراحل لگتے ہیں۔

زیادہ تر چھوٹی فرمیں ایک پر پیسے لگاتی ہیں اور دوسرے کو چھوڑ دیتی ہیں۔ یوں یا تو خوبصورت سائٹس بنتی ہیں جن میں کوئی راستہ نہیں ڈھونڈ پاتا، یا آسان سائٹس جو ہر دوسرے عام ٹیمپلیٹ جیسی لگتی ہیں۔

ہم دونوں کام ایک ہی چھت تلے کرتے ہیں، اس لیے آپ کی ان وائس پر لوگو، آپ کے Instagram کے رنگ اور آپ کے چیک آؤٹ کے بٹن سب ایک ہی فیصلوں سے نکلتے ہیں۔

ایسی برانڈنگ جو ایک چھوٹی فرم کو مستحکم دکھائے

اچھی برانڈنگ کسی ذہین لوگو کا نام نہیں۔ اصل بات یہ ہے کہ جہاں بھی کسٹمر آپ سے ملے، آپ ہر جگہ یکساں نظر آئیں۔ ہمارے ایک عام برانڈ پیک میں شامل ہوتا ہے:

• ہر اُس فارمیٹ میں لوگو جو آپ کا پرنٹر، سائن بنانے والا اور ویب ڈویلپر مانگے گا
• ایک کلر پیلیٹ اور دو فونٹس، ساتھ میں یہ اصول کہ کون سا کب استعمال کرنا ہے
• بزنس کارڈ، لیٹر ہیڈ اور ان وائس کے لے آؤٹس
• Canva میں سوشل میڈیا ٹیمپلیٹس جنہیں آپ خود تبدیل کر سکتے ہیں
• تقریباً 8 سے 12 صفحات کی برانڈ گائیڈ لائن PDF۔ 60 صفحات کا ایسا مینوئل نہیں جو دراز میں بند پڑا رہے

ایسا UI/UX ڈیزائن جو زیادہ بکنگز اور کالز لائے

ویب سائٹ کے معاملے میں ہم اُس ایک کام سے شروع کرتے ہیں جس سے آپ کی آمدنی آتی ہے۔ کلینک کے لیے یہ بکنگ ہے۔ کاریگری کے کاروبار کے لیے فون کال۔ دکان کے لیے مکمل چیک آؤٹ۔

ہر صفحہ اس طرح ترتیب دیا جاتا ہے کہ فون پر یہ کام ایک ٹیپ کے فاصلے پر ہو، کیونکہ آپ کے زیادہ تر وزیٹرز فون پر ہی ہوتے ہیں۔

ہم ان لوگوں کے لیے بھی ڈیزائن کرتے ہیں جنہیں اسکرینز استعمال کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ اتنا بڑا متن جو پڑھا جا سکے، مناسب کنٹراسٹ، اور ایسے فارم جو صرف کی بورڈ سے بھرے جا سکیں۔ ہم W3C کی رسائی سے متعلق گائیڈ لائنز (WCAG) کے مطابق کام کرتے ہیں۔ ایک فائدہ یہ بھی ہے کہ یہ عموماً آپ کی Google رینکنگ میں بھی مدد دیتی ہیں۔

کچھ بھی بننے سے پہلے آپ پروٹوٹائپ آزماتے ہیں

کوئی ڈویلپر کوڈ لکھے، اس سے پہلے آپ کو اپنے فون پر ایک کلک ایبل Figma پروٹوٹائپ ملتا ہے۔ اسے چلا کر دیکھیں، دو تین مستقل کسٹمرز کو دکھائیں، اور ہمیں بتائیں کہ انہیں کہاں الجھن ہوئی۔ اس مرحلے پر ڈیزائن بدلنے میں ایک گھنٹہ لگتا ہے۔ تیار ویب سائٹ بدلنے میں کئی دن۔

ڈیزائن کی وہ غلطیاں جو ہم سب سے زیادہ ٹھیک کرتے ہیں

جن چھوٹے کاروباروں کی سائٹس کو ہم سے دوبارہ ڈیزائن کروایا جاتا ہے، ان میں زیادہ تر میں وہی چند مسائل ہوتے ہیں۔ انہیں ٹھیک کرنے کے لیے بڑے بجٹ کی ضرورت نہیں، لیکن جب تک یہ موجود رہیں، ہر ہفتے انکوائریز ضائع ہوتی ہیں۔

ایسا لوگو جو چھوٹا ہوتے ہی بگڑ جائے

باریک تفصیلات والا لوگو لیپ ٹاپ پر خوبصورت لگتا ہے۔ اسے براؤزر ٹیب یا WhatsApp پروفائل تصویر جتنا چھوٹا کریں، یا پولو شرٹ پر کڑھائی کروائیں، تو وہ ایک دھبہ بن جاتا ہے۔ چھوٹے کاروبار کی اچھی برانڈنگ میں چھوٹے سائز کے لیے ایک سادہ ورژن بھی شامل ہوتا ہے۔ ہم ہر لوگو کو حوالے کرنے سے پہلے 32 پکسلز پر ٹیسٹ کرتے ہیں۔

جہاں دو رنگ کافی ہوں وہاں پانچ رنگ

جب ہر بٹن کا رنگ مختلف ہو تو کسٹمرز سمجھ نہیں پاتے کہ کون سا اہم ہے۔ برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن کا ایک حصہ یہ طے کرنا ہے کہ ایک رنگ کا مطلب "ابھی قدم اٹھائیں" ہو اور وہ کسی اور چیز کے لیے استعمال نہ ہو۔ بک کریں، خریدیں، کال کریں: ہر صفحے پر ایک ہی رنگ۔

فوٹر میں چھپا ہوا فون نمبر

کاریگروں اور کلینکس کے لیے آمدنی اب بھی زیادہ تر فون سے ہی آتی ہے۔ اگر موبائل وزیٹر کو آپ کا نمبر ڈھونڈنے کے لیے نیچے تک اسکرول کرنا پڑے تو ان میں سے کچھ زحمت ہی نہیں کریں گے۔ ہم جن بھی لوکل سروس کاروباروں کے ساتھ کام کرتے ہیں، ان کے موبائل ہیڈر میں ٹیپ کر کے کال کرنے کا بٹن لگاتے ہیں۔

ایسے فارم جو بہت زیادہ معلومات مانگیں

جو کوٹیشن فارم کمپنی کا سائز، بجٹ، پوسٹ کوڈ اور یہ پوچھے کہ آپ نے ہمارے بارے میں کہاں سے سنا، وہ زیادہ تر وزیٹرز کو اس سے پہلے ہی کھو دیتا ہے کہ وہ آپ سے بات کرنے کا فیصلہ کریں۔ ہم پہلے رابطے کے فارم کو نام، فون یا ای میل اور ایک سوال تک محدود کر دیتے ہیں۔ باقی باتیں کال پر پوچھی جا سکتی ہیں۔

مختلف قسم کے کاروبار کے لیے ڈیزائن

ایک بیکری اور ایک اکاؤنٹنسی فرم کی ویب سائٹ صرف رنگ بدل کر ایک جیسی نہیں ہونی چاہیے۔ ہر سائٹ کا کام مختلف ہے، اس لیے ڈیزائن کے فیصلے بھی مختلف ہوتے ہیں۔

کاریگر اور گھریلو سروسز

الیکٹریشنز، پلمبرز، چھت کا کام کرنے والے اور صفائی کرنے والے زیادہ تر کام ان لوگوں سے حاصل کرتے ہیں جو فون پر، اکثر جلدی میں، تلاش کر رہے ہوتے ہیں۔ برانڈنگ کو صرف اسکرین پر نہیں بلکہ وین کے دروازے اور ہائی وِز جیکٹ پر بھی اچھا لگنا چاہیے۔

ویب سائٹ کے پہلے حصے میں، اسکرول سے پہلے، تین چیزیں ہونی چاہییں: آپ کیا کرتے ہیں، کن علاقوں میں کام کرتے ہیں، اور آپ کو کال کرنے کا بٹن۔ اس کے بالکل نیچے آپ کے ریویوز اور Gas Safe یا NICEIC جیسے بیجز۔

کلینکس، سیلونز اور اپائنٹمنٹ والے کاروبار

یہاں آمدنی بکنگ کے عمل میں ہے۔ کلینک یا سیلون کے لیے برانڈ کو پُرسکون اور قابلِ بھروسہ دکھنا چاہیے، اور بکنگ ایک منٹ سے کم میں ہو جانی چاہیے۔ علاج، وقت، ہو گیا۔ یہ اُس بکنگ ٹول سے جڑ جاتا ہے جو آپ پہلے سے استعمال کر رہے ہیں: Fresha، Cliniko، Calendly، یا آپ کی اپنی سائٹ میں بنا ہوا کوئی نظام۔

دکانیں اور ای کامرس برانڈز

آن لائن اسٹور میں برانڈنگ اس بات میں ہوتی ہے کہ پروڈکٹ کی تصاویر کیسی دکھتی ہیں، پیکجنگ کیسی ہے، اور تفصیلات کا انداز کیسا ہے۔ UI/UX کا کام بنیادی طور پر لوگوں کو پروڈکٹ پیج سے ادا شدہ آرڈر تک پہنچانا ہے۔

قیمت ڈیلیوری سمیت دکھائیں۔ بٹن کے پاس ٹرسٹ بیجز لگائیں۔ صرف ادائیگی کے لیے کسی کو اکاؤنٹ بنانے پر مجبور نہ کریں۔ ایسی چھوٹی بہتریاں آمدنی پر کسی نئے لوگو سے کہیں زیادہ اثر ڈالتی ہیں، اور ہمارے WooCommerce اور Shopify اسٹورز بھی انہی اصولوں پر بنتے ہیں۔

B2B فرمیں اور کنسلٹنسیز

B2B خریدار مختلف ہوتے ہیں۔ وہ زیادہ پڑھتے ہیں اور فیصلے میں وقت لیتے ہیں۔ کنسلٹنسی کی سائٹ کیس اسٹڈیز اور واضح سروس پیجز پر انحصار کرتی ہے۔ آپ کو ان لوگوں کے لیے بھی کوئی راستہ چاہیے جو ابھی بات کرنے کو تیار نہیں، جیسے قیمتوں کی گائیڈ جو وہ ڈاؤن لوڈ کر سکیں۔ سادہ انداز۔ ثبوت خود بیچتا ہے۔

آپ کا شعبہ کوئی بھی ہو، اصول ایک ہی ہے: ہم اس کے گرد ڈیزائن کرتے ہیں کہ آپ کے کسٹمر کو آگے کیا کرنا ہے، اور برانڈ کو اس میں رکاوٹ بننے کے بجائے مدد کرنی چاہیے۔

Devsio کا انتخاب کیوں کریں

• طے شدہ قیمت۔ 30 منٹ کی ابتدائی کال کے بعد قیمت بتائی جاتی ہے، تاکہ بجٹ بڑھتا نہ جائے۔
• طے شدہ نظرِ ثانی کے راؤنڈز۔ تجویز میں لکھے ہوتے ہیں، تاکہ آپ کو ٹھیک ٹھیک معلوم ہو کہ ہر مرحلے میں کتنی تبدیلیاں شامل ہیں۔
• ہر چیز کے مالک آپ ہیں۔ لوگو کی ہر فائل اور Figma کی سورس فائلز آپ کی ہیں، ہمارے اکاؤنٹ میں بند نہیں۔
• ڈیزائن اور تیاری ایک ہی ٹیم میں۔ جو لوگ آپ کے صفحات ڈیزائن کرتے ہیں وہی انہیں بناتے بھی ہیں، اس لیے کام ایک ہاتھ سے دوسرے ہاتھ جاتے ہوئے کچھ ضائع نہیں ہوتا۔

اگر آپ کسی UI/UX ڈیزائن ایجنسی اور فری لانسر کا موازنہ کر رہے ہیں تو دونوں سے پوچھیں کہ بعد میں ویب سائٹ کون بنائے گا۔ ہمارے ہاں یہ وہی ٹیم ہے جو چھوٹے کاروبار کی ویب ڈویلپمنٹ سنبھالتی ہے، اسی لیے تیار سائٹ اسی ڈیزائن کے مطابق ہوتی ہے جس کی آپ نے منظوری دی تھی۔ اسی وجہ سے ہمارے پراجیکٹس میں لانچ کے بعد اصلاحات کے دوسرے راؤنڈ کی ضرورت شاذ و نادر ہی پڑتی ہے۔

ہم کیسے جانچتے ہیں کہ ڈیزائن کامیاب رہا یا نہیں

خوبصورتی کوئی نتیجہ نہیں۔ کام شروع کرنے سے پہلے ہم دو یا تین ایسے اعداد و شمار طے کرتے ہیں جو آپ کے لیے اہم ہوں، جیسے ویب سائٹ سے آنے والی کالز، مکمل بکنگز یا چیک آؤٹ مکمل ہونے کی شرح، اور نوٹ کرتے ہیں کہ آج وہ کہاں ہیں۔

لانچ کے چار سے آٹھ ہفتے بعد ہم انہی اعداد و شمار کو دوبارہ دیکھتے ہیں اور آپ کو ایمانداری سے بتاتے ہیں کہ کیا بدلا۔ برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن کو انکوائریز کی صورت میں اپنی قیمت خود پوری کرنی چاہیے۔ اگر کوئی صفحہ اپنا کام نہیں کر رہا تو ہم اسے چھپانے کے بجائے ٹھیک کرنا پسند کرتے ہیں۔

پھر وہ بظاہر معمولی باتیں ہیں جن سے کسی کو پتا چلے بغیر کسٹمرز ضائع ہوتے ہیں۔ ایسے صفحات جو 4G پر رینگتے ہیں۔ ایسے بٹن جو انگوٹھے کے لیے بہت چھوٹے ہیں۔ ایسا متن جو دھوپ میں پڑھا نہ جا سکے۔ دفتر کے بڑے مانیٹر پر یہ سب نظر نہیں آتا، اس لیے ہر پراجیکٹ کو منظوری سے پہلے ایک درمیانے درجے کے Android فون پر جانچا جاتا ہے۔

ایک اور چیز جو ہم چیک کرتے ہیں اور زیادہ تر اسٹوڈیوز چھوڑ دیتے ہیں: ای میل سگنیچر، WhatsApp Business پروفائل اور Google Business Profile کی تصاویر۔ کسٹمرز یہ چیزیں آپ کے "ہمارے بارے میں" صفحے سے کہیں زیادہ دیکھتے ہیں۔ اگر وہاں لوگو دھندلا ہے یا پچھلے سال کا ورژن ہے تو اسے لانچ والے ہفتے ہی ٹھیک کر لیں۔ اس میں دس منٹ لگتے ہیں۔

ڈیزائن کے کام پر کتنا خرچ آتا ہے

قیمت کام کے دائرے پر منحصر ہے۔ صرف لوگو اور برانڈ پیک سب سے چھوٹا پراجیکٹ ہے۔ لوگو کے ساتھ مکمل ویب سائٹ ڈیزائن میں زیادہ وقت اور زیادہ خرچ آتا ہے، اور موبائل ایپ کا ڈیزائن سب سے اوپر آتا ہے۔

ابتدائی کال کے بعد آپ کو طے شدہ کوٹیشن ملتی ہے۔ ہمارا قیمتوں کا صفحہ عام ابتدائی قیمتیں دکھاتا ہے۔ صرف تھوڑی سی تازگی چاہیے؟ ہمیں بتائیں۔ جو پہلے سے اچھا کام کر رہا ہے اسے برقرار رکھنا اکثر سستا ہوتا ہے، اور عموماً زیادہ سمجھداری کا فیصلہ بھی۔

شروع کرنے کے لیے ہمیں آپ سے کیا چاہیے

بہت کم۔ اگر آپ کا موجودہ لوگو ہے تو بھیج دیں، دو تین ایسے حریفوں کے لنکس جن کا ڈیزائن آپ کو اچھا لگتا ہے، اور ایک اندازہ کہ آپ کے بہترین کسٹمرز کون ہیں۔ Google Analytics یا بکنگ سسٹم ہے؟ صرف دیکھنے کی رسائی سے ہمیں پتا چل جاتا ہے کہ اس وقت لوگ کہاں چھوڑ کر جا رہے ہیں۔

پہلی ورکشاپ کے لیے اتنا کافی ہے، جو عموماً ویڈیو کال پر تقریباً ایک گھنٹہ لیتی ہے۔

ڈیزائن پراجیکٹ میں کتنا وقت لگتا ہے؟

زیادہ تر پراجیکٹس اس کال سے حوالگی تک تین سے چھ ہفتے چلتے ہیں۔ صرف لوگو اور برانڈ پیک دو سے تین ہفتوں میں ہو سکتا ہے۔ مکمل ویب سائٹ ڈیزائن کا انحصار اس پر ہے کہ آپ کو کتنی اقسام کے صفحات چاہییں، نہ کہ کتنے صفحات۔ ایک ہی ٹیمپلیٹ پر بنے چالیس سروس پیجز ڈیزائن کرنے میں پانچ جتنا ہی وقت لگتا ہے۔

اپنے کاروبار کی برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن پر بات کرنا چاہتے ہیں؟ مفت کال بک کریں اور اپنا موجودہ لوگو اور ویب سائٹ ساتھ لائیں، چاہے انہیں دیکھ کر آپ کو شرمندگی ہی کیوں نہ ہو۔

USA، UK، یورپ اور مشرقِ وسطیٰ کے لیے برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن

برانڈنگ اور UI/UX ڈیزائن کے اصول ہر جگہ کام آتے ہیں۔ رنگوں کے معنی، زبان اور لے آؤٹ کی سمت ہمیشہ نہیں، اس لیے ہم ہر مارکیٹ کے لیے انہیں جانچتے ہیں۔

امریکہ

USA کے برانڈز عموماً سیدھے اور فائدے پر مبنی ہوتے ہیں۔ ہم WCAG کی رسائی سے متعلق گائیڈ لائنز کے مطابق ڈیزائن کرتے ہیں، جو آپ کو رسائی سے متعلق ان شکایات سے بچنے میں بھی مدد دیتی ہیں جن کا سامنا USA کے کاروباروں کو بڑھتی ہوئی تعداد میں ہو رہا ہے۔

برطانیہ اور یورپ

UK اور یورپ کے خریدار پُرسکون، قابلِ بھروسہ ڈیزائن اور واضح قیمتوں کو پسند کرتے ہیں۔ European Accessibility Act اب کسٹمرز کے لیے بنی بہت سی ویب سائٹس پر لاگو ہوتا ہے، اس لیے کنٹراسٹ، متن کا سائز اور کی بورڈ کا استعمال ہر ڈیزائن کا حصہ ہیں۔

مشرق وسطیٰ اور خلیجی ممالک

خلیجی ممالک کے لیے ہم عربی اور انگریزی ورژن ایک ساتھ ڈیزائن کرتے ہیں، دائیں سے بائیں لے آؤٹس، آپ کے برانڈ سے میل کھاتے عربی فونٹس اور مقامی کسٹمرز کے مطابق تصاویر کے ساتھ۔

ہماری ٹیم اسلام آباد سے کام کرتی ہے، جو دبئی سے 1 گھنٹہ، لندن سے 4 سے 5 گھنٹے اور نیویارک سے 9 سے 10 گھنٹے آگے ہے۔ کالز آپ کے ٹائم زون میں بک کی جاتی ہیں، اور امریکہ کی صبح ہماری شام میں آتی ہے۔ پڑھیں کہ ہمارے بین الاقوامی کلائنٹس کے لیے ریموٹ پروجیکٹس پہلی کال سے لانچ تک کیسے چلتے ہیں۔