اُن چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر جن کی ضروریات اسپریڈشیٹس سے بڑھ چکی ہیں

چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر سننے میں ایسی چیز لگتی ہے جو صرف بڑی کمپنیاں ہی افورڈ کر سکتی ہیں۔ عملی طور پر یہ اکثر ایک ہی سسٹم ہوتا ہے جو چار اسپریڈشیٹس، ایک مشترکہ ان باکس اور کاؤنٹر کے پاس رکھی ایک نوٹ بک کی جگہ لے لیتا ہے۔ شیفیلڈ کی پلمبنگ فرم جو وائٹ بورڈ پر کام کا حساب رکھتی ہو، یا روٹرڈیم کا ہول سیلر جو آرڈرز دو سسٹمز میں درج کرتا ہو، ایک اچھے بنے ہوئے ٹول سے ہر ہفتے کئی گھنٹے بچا سکتا ہے۔

چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر کیسا ہوتا ہے

کسی بہت بڑے انٹرپرائز پلیٹ فارم کا تصور ذہن سے نکال دیں۔ ہم جو کچھ بناتے ہیں اس کا زیادہ تر حصہ ایسا مخصوص سافٹ ویئر ہوتا ہے جسے پانچ سے پچاس لوگ استعمال کرتے ہیں۔ یہ کاروبار کا ایک حصہ بہت اچھی طرح سنبھالتا ہے۔

عام پروجیکٹس میں شامل ہیں:

• ایک کوٹیشن ٹول جو سائٹ وزٹ کو چند منٹوں میں قیمت والی PDF میں بدل دیتا ہے
• انجینئرز کے لیے جاب ٹریکر، جس میں تصاویر، نوٹس اور کسٹمر کے دستخط شامل ہوں
• ایسی دکان کے لیے اسٹاک اور دوبارہ آرڈر کا سسٹم جس کے پیچھے گودام ہو
• ایک کلائنٹ پورٹل جہاں کسٹمرز اپنے آرڈرز، ان وائسز اور دستاویزات دیکھ سکیں
• ایسے قواعد والا بکنگ سسٹم جنہیں Calendly جیسے ٹولز نہیں سنبھال سکتے

ہر ایک آپ کی ٹیم کے موجودہ طریقۂ کار کے مطابق بنایا جاتا ہے۔ ہم پہلے پورے عمل کو، بشمول جگاڑوں کے، غور سے دیکھتے ہیں، پھر ایسا سافٹ ویئر ڈیزائن کرتے ہیں جو دوہرا اندراج ختم کر دے۔

یہ سب سے زیادہ کہاں مددگار ہوتا ہے

ایک کسٹم سسٹم اُن فرموں میں اپنی قیمت پوری کرتا ہے جہاں بار بار ہونے والا اور قواعد سے بھرا کام ہو۔ برمنگھم کی ایک کلیننگ کمپنی جو چالیس سائٹس پر ڈیوٹی روٹا سنبھال رہی ہو۔ ڈبلن کا ایک کار پارٹس سپلائر جس کی ٹریڈ قیمتیں ہر گیراج کے لیے مختلف ہوں۔ ہیمبرگ کی ایک ٹیوشن ایجنسی جو طلبہ کو مضمون، لیول اور پوسٹ کوڈ کے مطابق ٹیوٹرز سے ملاتی ہو۔

ہر صورت میں قواعد کسی ایک شخص کے ذہن میں ہوتے ہیں یا رنگوں کے کوڈز سے بھری اسپریڈشیٹ میں۔ ان قواعد کو سافٹ ویئر میں ڈال دیں تو پوری ٹیم ان پر عمل کر سکتی ہے، نہ کہ صرف وہ شخص جس نے انہیں لکھا تھا۔

ٹریڈز، ریٹیل اور سروسز میں کسٹم سافٹ ویئر کیسا ہوتا ہے؟

یہ شاذ و نادر ہی خالی صفحے سے شروع ہوتا ہے۔ عموماً یہ اُس اسپریڈشیٹ یا کاغذی فارم سے شروع ہوتا ہے جس پر آپ کی ٹیم پہلے سے انحصار کرتی ہے، کیونکہ اسی سے پتا چلتا ہے کہ کام حقیقت میں کیسے چلتا ہے۔

سوئنڈن کی کسی ٹریڈ فرم کے لیے یہ ایک جاب شیٹ ہو سکتی ہے جو انجینئر کے فون پر فارم بن جائے، جس میں تصاویر اور کسٹمر کے دستخط ہوں۔ کبھی کبھی یہ بڑھ کر فیلڈ ٹیم کے لیے باقاعدہ ایپ بن جاتی ہے۔ کینٹ کے کسی گارڈن سینٹر کے لیے یہ ایک اسٹاک لسٹ ہو سکتی ہے جو دوبارہ آرڈر کے الرٹس اور سپلائرز کو ای میلز میں بدل جائے۔ لیڈز کی کسی ریکروٹمنٹ ایجنسی کے لیے یہ ایک امیدواروں کا ٹریکر ہو سکتا ہے جو رنگوں والی ورک بک کی جگہ لے لے۔

ہر صورت میں کام یہ ہوتا ہے کہ پرانے عمل کے کارآمد حصے اپنا لیے جائیں اور باقی چھوڑ دیے جائیں۔ عملہ فیلڈز اور مراحل کی ترتیب پہچانتا ہے، اس لیے تربیت ہفتوں کے بجائے گھنٹوں میں ہو جاتی ہے۔

ہم یہ بھی دیکھتے ہیں کہ آپ کے نئے سسٹم کو کون سے کام نہیں کرنے چاہئیں۔ مثال کے طور پر پے رول عموماً Xero یا کسی مخصوص پروڈکٹ پر چھوڑ دینا بہتر ہوتا ہے، اور دونوں کے درمیان ایک سادہ لنک بنا دیا جاتا ہے۔ جہاں کوئی تیار پروڈکٹ پہلے ہی کوئی کام اچھی طرح کرتی ہو، ہم اسے دوبارہ بنانے کے بجائے اس سے جوڑ دیتے ہیں۔ کسٹم حصے کو چھوٹا رکھنے سے لاگت کم رہتی ہے اور بعد میں اس کی دیکھ بھال آسان ہوتی ہے۔

وہ علامات جو بتاتی ہیں کہ آپ کے کاروبار کی ضروریات اسپریڈشیٹس سے بڑھ چکی ہیں

اسپریڈشیٹس بہترین ہیں، جب تک کہ نہ رہیں۔ یہ لچکدار ہیں، مفت ہیں اور ہر کوئی انہیں استعمال کرنا جانتا ہے۔ مسئلہ تب شروع ہوتا ہے جب کاروبار بڑھتا ہے اور اسپریڈشیٹ بھی ساتھ بڑھتی جاتی ہے، ایک ٹیب اور ایک فارمولا کر کے۔

یہ وہ علامات ہیں جو ہم پہلی کالز میں سب سے زیادہ سنتے ہیں۔

• ایک ہی ڈیٹا دو بار ٹائپ ہوتا ہے۔ ایک آرڈر پہلے اسپریڈشیٹ میں جاتا ہے، پھر Xero میں، پھر گودام کو بھیجی گئی ای میل میں۔
• سسٹم صرف ایک ہی شخص سمجھتا ہے۔ جب وہ چھٹی پر ہوں تو کام رک جاتا ہے۔
• غلطیوں سے حقیقی مالی نقصان ہوتا ہے۔ کوٹیشن پر غلط قیمت یا ڈیلیوری کی کوئی تاریخ چھوٹ جانا۔
• آپ پانچ ایسی ایپس کے پیسے دیتے ہیں جو آپس میں رابطہ نہیں کرتیں۔ ہر سبسکرپشن چھوٹی ہوتی ہے، مگر سب مل کر کافی بن جاتی ہیں۔
• آپ سادہ سوالات کا جواب جلدی نہیں دے پاتے۔ کتنے کام ابھی کھلے ہیں؟ کن کسٹمرز کے ذمے پیسے ہیں؟ پچھلے مہینے کیا بکا؟

اگر ان میں سے تین یا زیادہ باتیں درست لگتی ہیں تو چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر پر سنجیدگی سے غور کرنا چاہیے۔ اگر صرف ایک بات درست ہے تو شاید ایک بہتر اسپریڈشیٹ یا Zapier یا n8n کے ذریعے کچھ آٹومیشن کافی ہو، اور ہم آپ کو یہی بتائیں گے۔

کسٹم سافٹ ویئر بمقابلہ ریڈی میڈ ٹولز

ریڈی میڈ پروڈکٹس عام نوعیت کے طریقۂ کار کے لیے موزوں ہیں۔ اگر آپ کا کاروبار آپ کے شعبے کے باقی سب کاروباروں کی طرح چلتا ہے تو اسی شعبے کے لیے بنی پروڈکٹ عموماً سستی اور جلد سیٹ اپ ہو جاتی ہے۔

کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ تب معنی رکھتی ہے جب آپ کا کام کرنے کا طریقہ اُن وجوہات میں شامل ہو جن کی بنا پر کسٹمرز آپ کو چنتے ہیں۔ اپنے الگ قیمتوں کے قواعد والی جوائنری فرم۔ غیر معمولی بکنگ پیٹرنز والا کلینکس کا گروپ۔ ہر کسٹمر کے لیے معاہداتی قیمتوں والا ڈسٹری بیوٹر۔

ایمانداری سے نفع و نقصان کا موازنہ

کسٹم سافٹ ویئر کی ابتدائی لاگت ماہانہ سبسکرپشن سے زیادہ ہوتی ہے۔ اس کے بدلے آپ فی یوزر ادائیگی بند کر دیتے ہیں، اپنے طریقۂ کار کو کسی اور کی پروڈکٹ کے مطابق موڑنا چھوڑ دیتے ہیں، اور نتیجے کے مالک آپ خود ہوتے ہیں۔ تین سے پانچ سال کے عرصے میں حساب اکثر سسٹم کی ملکیت کے حق میں جاتا ہے، مگر ہمیشہ نہیں۔ لائسنس فیس، جگاڑوں میں ضائع ہونے والے گھنٹے اور غلطیاں شمار کریں، پھر اس کا موازنہ اپنے سائز کے سسٹم کی لاگت سے کریں۔

کوٹیشن دینے سے پہلے ہم یہ موازنہ آپ کے ساتھ مل کر کرتے ہیں۔ ہماری کچھ بہترین کالز اس پر ختم ہوتی ہیں کہ ہم اس کے بجائے کسی موجودہ پروڈکٹ اور تھوڑی سی آٹومیشن کا مشورہ دیتے ہیں۔

ایسا سافٹ ویئر جو آپ کے ٹولز سے منسلک ہو

نیا سسٹم ایک اور الگ تھلگ جزیرہ نہیں بننا چاہیے۔ ہم اسے اُن ٹولز سے جوڑتے ہیں جن کے لیے آپ پہلے ہی ادائیگی کرتے ہیں، تاکہ ڈیٹا ایک بار منتقل ہو اور صحیح جگہ پہنچے۔

• ان وائسز اور ادائیگیوں کے لیے Xero یا QuickBooks
• کارڈ ادائیگیوں اور ڈپازٹس کے لیے Stripe
• ای میل اور کیلنڈرز کے لیے Google Workspace یا Microsoft 365
• اطراف کی چھوٹی آٹومیشنز کے لیے n8n یا Zapier
• کسٹمرز کو اپ ڈیٹس کے لیے WhatsApp، جہاں آپ کے کسٹمرز اسے ترجیح دیں

جہاں کسی ٹول کا تیار کنکشن موجود نہ ہو، وہاں ہم اس کی API یا شیڈول شدہ ایکسپورٹ استعمال کرتے ہیں۔ آپ کا موجودہ ڈیٹا بھی ساتھ منتقل ہوتا ہے۔ ہم آپ کی موجودہ اسپریڈشیٹس صاف کر کے امپورٹ کرتے ہیں، تاکہ نیا سسٹم آپ کے حقیقی کسٹمرز، پروڈکٹس اور قیمتوں کے ساتھ شروع ہو۔

ڈیٹا کا تحفظ اور ہوسٹنگ

کسٹمرز کا ڈیٹا UK GDPR اور EU GDPR کے تحت قانونی ذمہ داریاں عائد کرتا ہے۔ اگر آپ سمجھنا چاہتے ہیں کہ ایک چھوٹی فرم کے لیے ان ذمہ داریوں کا کیا مطلب ہے تو اداروں کے لیے ICO کی رہنمائی شروعات کے لیے ایک اچھی جگہ ہے۔

جہاں آپ کے ڈیٹا کا وہیں رہنا ضروری ہو، ہم UK یا EU کے ڈیٹا سینٹرز میں ہوسٹنگ کرتے ہیں، یوزر رولز سیٹ کرتے ہیں تاکہ عملہ صرف وہی دیکھے جس کی اسے ضرورت ہے، اور ریکارڈ رکھتے ہیں کہ کس نے کیا تبدیل کیا۔ آپ کے پرائیویسی نوٹس کی عبارت آپ کے قانونی مشیر کو چیک کرنی چاہیے، مگر تکنیکی پہلو ہم سنبھال لیتے ہیں۔

سافٹ ویئر بنوانے سے پہلے پوچھنے والے سوالات

کسی سے بھی معاہدہ کرنے سے پہلے، بشمول ہمارے، ان سوالات کے واضح جواب حاصل کریں۔ اس سے بعد کے جھگڑوں سے بچت ہوتی ہے۔

• سورس کوڈ کا مالک کون ہوگا، اور ملکیت کب منتقل ہوگی؟
• ڈیٹا کہاں ہوسٹ ہوگا، اور کیا میں اسے کسی معیاری فارمیٹ میں ایکسپورٹ کر سکتا ہوں؟
• پہلی ریلیز میں کیا شامل ہے، اور بعد کے لیے کیا باقی رکھا گیا ہے؟
• کام شروع ہونے کے بعد تبدیلیوں کی قیمت کیسے طے ہوتی ہے؟
• لانچ کے بعد بگز کون ٹھیک کرے گا، اور یہ کتنے عرصے تک شامل ہے؟
• اگر ضرورت پڑے تو کیا کوئی دوسرا ڈویلپر کوڈ سنبھال سکتا ہے؟

اگر کوئی سپلائر ان میں سے کسی سوال پر مبہم جواب دے تو اسے خطرے کی گھنٹی سمجھیں۔ اچھی کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کاغذ پر بالکل سیدھی سادی ہوتی ہے: واضح کام کا دائرہ، واضح ملکیت اور الگ ہونے کا واضح راستہ۔

ہم کسٹم سافٹ ویئر پروجیکٹ کو بجٹ کے اندر کیسے رکھتے ہیں

زیادہ تر سافٹ ویئر پروجیکٹس اس لیے بگڑتے ہیں کہ کام کا دائرہ بڑھتا ہی چلا جاتا ہے۔ ہم اس سے بچنے کے لیے مرحلہ وار کام کرتے ہیں اور پہلی ریلیز تحریری طور پر طے کرتے ہیں۔

سب سے چھوٹے مگر کارآمد ورژن سے شروع کریں

پہلی ریلیز اُس ایک عمل کا احاطہ کرتی ہے جو سب سے زیادہ تکلیف دیتا ہے۔ ٹریڈ بزنس کے لیے یہ کوٹیشن اور جاب ٹریکنگ ہو سکتی ہے۔ دکان کے لیے یہ اسٹاک اور دوبارہ آرڈر ہو سکتے ہیں۔ باقی سب کچھ بعد کی فہرست میں چلا جاتا ہے۔

آپ ہر ایک یا دو ہفتے بعد ایک پرائیویٹ اسٹیجنگ سائٹ پر پیش رفت دیکھتے ہیں۔ آپ کی ٹیم وہ پہلا ورژن حقیقی ڈیٹا کے ساتھ استعمال کرتی ہے۔ ان کی رائے سے طے ہوتا ہے کہ آگے کیا بنے گا، جو شروع میں ہی سب کچھ اندازے سے طے کرنے سے کہیں زیادہ قابلِ بھروسہ ہے۔

اس کی لاگت کتنی ہے

چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر کی قیمت کام کے دائرے کے مطابق طے ہوتی ہے: کتنی اسکرینز، کتنی قسم کے یوزرز اور دوسرے ٹولز سے کتنے کنکشنز۔ مفت کال کے بعد آپ کو پہلی ریلیز کی طے شدہ قیمت ملتی ہے۔ ہمارا قیمتوں کا صفحہ عام ابتدائی قیمتیں دکھاتا ہے۔

لاگت بڑھانے والی سب سے بڑی چیز عموماً اسکرینز نہیں ہوتیں، بلکہ ان کے پیچھے کے قواعد: قیمتوں کی منطق، منظوری کے مراحل اور استثنائی صورتیں۔ کام شروع ہونے سے پہلے یہ قواعد جتنے واضح ہوں، کوٹیشن اتنی ہی درست ہوتی ہے۔

ایک مخصوص پہلی ریلیز میں عموماً چار سے آٹھ ہفتے لگتے ہیں۔ بعد کے مراحل کی کوٹیشن الگ دی جاتی ہے، اس لیے سافٹ ویئر کو کام کرتا دیکھنے سے پہلے آپ کبھی کسی بڑے بجٹ کے پابند نہیں ہوتے۔

اگر آپ کی ضروریات ریٹیل سے متعلق ہیں، جیسے کیش کاؤنٹرز، بارکوڈز اور رسیدیں، تو ہماری POS اور ریٹیل بلنگ سافٹ ویئر سروس زیادہ موزوں ہو سکتی ہے۔ آپ اس طرح کا پروجیکٹ ہماری Star Electric POS کیس اسٹڈی میں دیکھ سکتے ہیں۔

Devsio کا انتخاب کیوں کریں

Devsio کو عمر شفیق چلاتے ہیں۔ دوسری کمپنیوں کے لیے سافٹ ویئر بنانے سے پہلے انہوں نے تقریباً نو سال ایک ٹریڈنگ بزنس میں سیلز اور بلنگ سنبھالی (مزید تفصیل ہمارے ہمارے بارے میں صفحے پر ہے)، اس لیے وہ جانتے ہیں کہ جب اسٹاک، ان وائسز اور عملہ سب ایک ہی دوپہر پر حق جتائیں تو کیسا لگتا ہے۔

ہماری ٹیم اسلام آباد میں سب کچھ اِن ہاؤس ڈیزائن اور تیار کرتی ہے، اور ہم ٹریڈز، ریٹیل، ہول سیل اور پروفیشنل سروسز کی فرموں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ کوئی سب کنٹریکٹنگ نہیں، اور آپ کی ابتدائی کال پر موجود لوگ ہی کوڈ لکھتے ہیں۔

• طے شدہ قیمتیں۔ ہر مرحلے کی کوٹیشن کام شروع ہونے سے پہلے تحریری طور پر دی جاتی ہے۔
• کوڈ کے مالک آپ ہیں۔ حتمی ادائیگی پر سورس کوڈ، ڈیٹا بیس اور ہوسٹنگ اکاؤنٹس آپ کو منتقل کر دیے جاتے ہیں۔
• سادہ زبان۔ اپ ڈیٹس میں بغیر مشکل اصطلاحات کے بتایا جاتا ہے کہ کیا بدلا اور کیوں۔
• اوقات میں ہم آہنگی۔ ہماری دوپہر UK اور یورپ کی صبح کے ساتھ ملتی ہے، اور کالز آپ کے وقت کے مطابق بک کی جاتی ہیں۔

ہم اپنے سسٹمز کو جان بوجھ کر مختصر رکھتے ہیں۔ اچھی طرح کام کرنے والے کم فیچرز، ادھورے فیچرز کی لمبی فہرست سے بہتر ہیں۔ جو سسٹم آپ کی ٹیم روزانہ استعمال کرے، وہ اس متاثر کن سسٹم سے زیادہ قیمتی ہے جس سے وہ کتراتی ہو۔

لانچ کے بعد

ہم آپ کا ڈیٹا منتقل کرتے ہیں، آپ کی ٹیم کو تربیت دیتے ہیں اور پہلے مہینے میں سامنے آنے والا ہر مسئلہ ٹھیک کرتے ہیں۔ اس کے بعد کچھ کلائنٹس ماہانہ سپورٹ پلان لے لیتے ہیں اور کاروبار بڑھنے کے ساتھ فیچرز شامل کرتے ہیں۔ کچھ برسوں تک سسٹم خود چلاتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں کچھ بھی ہم سے بندھا نہیں ہوتا۔

بہترین سسٹم پس منظر میں چلے جاتے ہیں۔ عملہ سسٹم کے بارے میں بات کرنا چھوڑ کر دوبارہ کام کے بارے میں بات کرنے لگتا ہے۔

ہم ساتھ ساتھ سسٹم کی دستاویزات بھی تیار کرتے ہیں، مختصر تحریری گائیڈز اور اسکرین ریکارڈنگز کی صورت میں۔ اگر دو سال بعد کوئی نیا مینیجر آئے تو وہ ہمیں کال کیے بغیر اسے سیکھ سکتا ہے۔

کیا آپ اپنے جیسے چھوٹے کاروبار کے لیے کسٹم سافٹ ویئر کے بارے میں سوچ رہے ہیں؟ مفت کال بک کریں اور وہ اسپریڈشیٹ ساتھ لائیں جس پر آپ کو سب سے کم بھروسہ ہے۔ ہم دیکھیں گے کہ آج کام کیسے چلتا ہے اور آپ کو ایمانداری سے بتائیں گے کہ کسٹم سافٹ ویئر بنوانا فائدہ مند ہے یا نہیں۔

USA، UK، یورپ اور مشرقِ وسطیٰ کے چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر

چھوٹے کاروباروں کے لیے کسٹم سافٹ ویئر ہر کلائنٹ کے لیے ایک ہی طریقے سے بنایا جاتا ہے۔ ہوسٹنگ کی جگہ، ڈیٹا کے قواعد اور جن ٹولز سے یہ منسلک ہوتا ہے، وہ مارکیٹ کے لحاظ سے بدلتے ہیں۔

امریکہ

امریکی فرموں کے لیے ہم عموماً AWS یا Vercel پر کسی امریکی ریجن میں ہوسٹنگ کرتے ہیں اور QuickBooks، Stripe اور Google Workspace یا Microsoft 365 سے جوڑتے ہیں۔ اب تقریباً 20 ریاستوں کے اپنے کنزیومر پرائیویسی قوانین ہیں، جن میں کیلیفورنیا کا قانون سب سے مشہور ہے، اس لیے ہم شروع سے ہی ڈیٹا ایکسپورٹ اور ڈیلیٹ کرنے کی سہولت شامل کرتے ہیں۔

برطانیہ اور یورپ

UK اور EU کے کسٹمرز کا ڈیٹا UK GDPR اور EU GDPR کے تحت آتا ہے۔ جہاں ضرورت ہو ہم UK یا EU کے ڈیٹا سینٹرز میں ہوسٹنگ کرتے ہیں، تبدیلیوں کا ریکارڈ رکھتے ہیں اور Xero، QuickBooks اور اُن اکاؤنٹنگ ٹولز سے جوڑتے ہیں جو آپ کے اکاؤنٹنٹ پہلے سے استعمال کرتے ہیں۔

مشرق وسطیٰ اور خلیجی ممالک

UAE میں ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا وفاقی قانون ہے اور سعودی عرب کا اپنا قانون ہے، اور دونوں میں یہ قواعد ہیں کہ کسٹمرز کا ڈیٹا کہاں رکھا اور بھیجا جا سکتا ہے۔ ہوسٹنگ منتخب کرنے سے پہلے ہم چیک کرتے ہیں کہ کون سے قوانین لاگو ہوتے ہیں، اور عملے یا کسٹمرز کے لیے دائیں سے بائیں عربی اسکرینز بنا سکتے ہیں۔

ہماری ٹیم اسلام آباد سے کام کرتی ہے، جو دبئی سے 1 گھنٹہ، لندن سے 4 سے 5 گھنٹے اور نیویارک سے 9 سے 10 گھنٹے آگے ہے۔ کالز آپ کے ٹائم زون میں بک کی جاتی ہیں، اور امریکہ کی صبح ہماری شام میں آتی ہے۔ پڑھیں کہ ہمارے بین الاقوامی کلائنٹس کے لیے ریموٹ پروجیکٹس پہلی کال سے لانچ تک کیسے چلتے ہیں۔