تطوير تطبيقات الهاتف للشركات الصغيرة

تطوير تطبيق الهاتف لا يؤتي ثماره إلا إذا فتحه الناس كثيراً. حلاق يحجز زبائنه الدائمون كل ثلاثة أسابيع لديه سبب لتطبيق، وكذلك مخبز فيه ازدحام طلبات مسبقة كل صباح، أو شركة صيانة يسجّل فنيوها المهام من السيارة. أما متجر يزوره الناس مرتين في السنة؟ غالباً لا. تشرح هذه الصفحة كيف نقرر، وماذا نبني، وكيف يسير العمل.

تطبيقات نبنيها للشركات الصغيرة

معظم التطبيقات التي نبنيها تقع في مجموعتين: تطبيقات يستخدمها عملاؤك، وتطبيقات يستخدمها موظفوك. في الحالتين تعمل على آيفون وأندرويد، وخلفها شاشة إدارة بسيطة تغيّر منها المحتوى وتراجع الطلبات وتضيف المستخدمين.

تطبيقات العملاء

• تطبيقات الحجز للصالونات والعيادات والنوادي الرياضية والمدربين الشخصيين
• الطلب المسبق والاستلام من المتجر للمقاهي والمخابز والمطاعم القريبة
• تطبيقات ولاء بالأختام والنقاط والعروض المرسلة بالإشعارات
• تطبيقات أعضاء للأندية والاستوديوهات بجداول الحصص والمدفوعات

تطبيقات الموظفين والعمل الميداني

• قوائم مهام وقوائم تحقق للفنيين وعمال النظافة والتركيب
• التقاط الصور والملاحظات وتوقيعات العملاء في الموقع
• وضع دون اتصال للأقبية والمهام البعيدة وشبكات 4G الضعيفة
• مزامنة تلقائية مع نظام المكتب حين تعود الإشارة

تطبيقات الموظفين غالباً هي الاستثمار الأفضل. توفّر دقائق في كل مهمة، ولا تحتاج أن تتوسل للناس ليحمّلوا شيئاً.

خذ شركة نقل أثاث مثالاً. تُرمى أوراق المهام، ويحصل كل فريق على العنوان وقائمة المحتويات وملاحظات الوصول على الهاتف. خدشتم خزانة؟ تذهب الصورة مباشرة إلى المكتب. التوقيعات تحل محل الحافظة الورقية، ولا أحد يحتاج لفك الخط اليدوي بعد كل وردية.

تطبيقات تعمل إلى جانب موقعك

التطبيق لا يحل محل موقعك. ما زال الناس يبحثون عنك في جوجل، ويقرؤون تقييماتك، ويقارنون الأسعار في المتصفح. التطبيق الجيد شيء للعملاء الدائمين، والموقع يبقى الباب الأمامي للجميع. نتأكد أن الاثنين يتشاركان الحساب والحجوزات والأسعار نفسها، فلا يرى العملاء نسختين مختلفتين من الحقيقة.

هل يستحق التطبيق إذا كان لديك عملاء دائمون؟

غالباً نعم. التطبيقات تنجح أكثر مع الشركات الصغيرة حين تعود الوجوه نفسها أسبوعاً بعد أسبوع. فكّر في نادٍ رياضي، أو صالون لتجميل الحيوانات الأليفة، أو مقهى قرب محطة القطار. زبائنهم الدائمون يفضّلون الضغط على أيقونة على التعثر في المتصفح.

لهذه الشركات، التطبيق اختصار: أعد حجز الحصة نفسها، أو أعد طلب قهوتك المعتادة للاستلام، أو تحقق كم ختماً بقي قبل المجانية. كل إجراء يجب أن يستغرق ثوانٍ، والتصميم ينبع من ذلك. نبدأ عادة بالشيء الواحد الذي يكرره الزبائن أكثر، ثم نبني حوله.

التطبيق يغيّر أيضاً طريقة تواصلك مع زبائنك الدائمين. إشعار عن حصة ملغاة أو عرض في يوم هادئ يصل إلى الناس أسرع من البريد، طالما تستخدمه باعتدال.

تطوير التطبيقات بـ Flutter يُبقي التكلفة معقولة، لأن كوداً واحداً يغطي آيفون وأندرويد. لكن إذا كان معظم عملائك زواراً لمرة واحدة، فأنفق المال على موقع أفضل أولاً. التطبيق يسترد تكلفته بالاستخدام المتكرر، لا بتنزيل واحد.

فحوص قبل أن تدفع مقابل تطبيق

التطبيق التزام أكبر من الموقع، والناس ينسون ذلك. يجب أن توافق عليه Apple و Google، والهواتف تتغير فيحتاج تحديثاً، ولا بد أن يروّج له أحد وإلا لن يثبّته أحد. مرّ على هذه الفحوص أولاً.

• هل سيستخدمه الناس مرة شهرياً على الأقل؟ إن لم يكن كذلك، فالموقع السريع على الهاتف يخدمهم أفضل عادةً.
• هل يحتاج الهاتف نفسه؟ الإشعارات والكاميرا والموقع الجغرافي والعمل دون اتصال أسباب جيدة لتطبيق.
• هل لديك طريقة لجلب التثبيتات؟ عملاء دائمون، أو كاونتر، أو قائمة بريدية، أو موظفون تستطيع أن تطلب منهم.
• من سيديره يومياً؟ لا بد أن يحدّث أحد القوائم ويرد على الحجوزات ويرسل العروض.
• هل تستطيع تخصيص ميزانية للصيانة؟ iOS وأندرويد يتغيران كل عام، والتطبيقات تحتاج تحديثات صغيرة لتستمر في العمل.

الفحص الرابع يوقع شركات أكثر من غيره. تطبيق ما زال يعرض قائمة الشهر الماضي أو أسعار الموسم الماضي أسوأ من عدم وجود تطبيق. لذلك حدّد المسؤول عنه قبل كتابة سطر واحد من الكود.

إذا كانت معظم الإجابات نعم، فتطوير التطبيق يستحق تخطيطاً جيداً. وإذا كانت معظمها لا، فسنرشدك إلى موقع أفضل بدلاً من ذلك، وهذه المحادثة مجانية.

Flutter: بناء واحد لآيفون وأندرويد

معظم تطبيقاتنا مبنية بـ Flutter، وأحياناً يناسب React Native المهمة أكثر فنستخدمه. في الحالتين هو كود واحد لآيفون وأندرويد، ولا تدفع مقابل تطبيقين.

يُبسّط Flutter الصيانة أيضاً. الإصلاح أو الميزة الجديدة تدخل كوداً واحداً وتُنشر في المتجرين. في تطبيقات الحجز والطلب والولاء والعمل الميداني، لن يلاحظ المستخدمون أي فرق عن البناء الأصلي الكامل. بنينا منصة تعليمية للهاتف بـ Flutter للسبب نفسه، ودراسة حالة تطبيق Flutter تشرح كيف سار ذلك المشروع.

تتولى Google صيانة Flutter، ويُستخدم على نطاق واسع في تطبيقات الأعمال، من البنوك إلى سلاسل المقاهي المستقلة. هذا مهم لك لأن الإطار مدعوم بقوة على المدى الطويل، ويستطيع كثير من المطورين تسلّم الكود إذا احتجت ذلك يوماً.

متى يكون البناء الأصلي أنسب

عدد قليل من التطبيقات يحتاج كوداً أصلياً بالكامل: رسوم ثلاثية الأبعاد ثقيلة، أو معالجة متقدمة للكاميرا، أو ربط عميق بالأجهزة. سنخبرك مبكراً إن كان تطبيقك منها. لمعظم تطبيقات الشركات الصغيرة، Flutter هو الطريق الأسرع والأوفر.

ما الذي يجعل تطبيق الشركة الصغيرة يستحق الفتح

التنزيلات سهلة العدّ وقليلة المعنى. المهم هو هل يعود الناس. لذلك نصمّم كل تطبيق حول عادة بسيطة واحدة: افتحه، أنجز المهمة، أغلقه.

• شاشة أولى سريعة. الإجراء الرئيسي، مثل أعد الحجز أو أعد الطلب، موجود في الشاشة الرئيسية.
• تسجيل قصير. الدخول بحساب Apple أو Google، فلا يحتاج أحد لاختراع كلمة مرور أخرى.
• بيانات محفوظة. العنوان والطلب المفضّل وبطاقة الدفع محفوظة، مع Apple Pay و Google Pay عبر Stripe.
• إشعارات مفيدة فقط. تذكير قبل يوم من الحجز، لا ثلاثة عروض في الأسبوع.

قبل كتابة أي كود، تتنقل في نموذج أولي تفاعلي على هاتفك. يبني فريق الهوية وتصميم الواجهات هذه النماذج، والتعديلات في هذه المرحلة تستغرق ساعات لا أياماً.

جانب الإدارة

كل تطبيق يأتي بلوحة إدارة على الويب. هناك تضيف المنتجات، وتغيّر ساعات العمل، وترى الحجوزات، وترسل الإشعارات. تعمل في أي متصفح، فتحدّث التطبيق من حاسوب المتجر أو هاتفك دون تثبيت شيء. ويمكن تقييد صلاحيات الموظفين، فيدير موظف مبتدئ الحجوزات دون أن يلمس الأسعار أو إعدادات الدفع. وإذا احتاج التطبيق للتواصل مع نظام إداري أكبر، فخدمة البرامج المخصّصة تغطي ذلك الجانب.

كيف يُسعَّر تطوير التطبيقات ويُخطط له

يُسعَّر تطوير التطبيقات حسب النطاق: عدد الشاشات، ونوع تسجيل الدخول، والمدفوعات، والعمل دون اتصال، وعدد الأدوات الأخرى التي يرتبط بها. تحصل على سعر ثابت للنسخة الأولى بعد مكالمة مجانية، وصفحة الأسعار توضّح نقاط البداية المعتادة.

معظم الميزانية تذهب إلى أجزاء لا يراها المستخدمون: قاعدة البيانات، ولوحة الإدارة، والمدفوعات، والمنطق الذي يمنع تعارض الحجوزات. الشاشات هي الجزء السريع. حين تقارن عروض أسعار التطبيقات، اسأل كل مزوّد عمّا خلف الشاشات.

المدة تعتمد على النطاق وسرعة وصول الملاحظات. النسخة الأولى المركّزة ببضع شاشات أساسية تتقدم بسرعة، أما التطبيقات التي فيها مدفوعات أو مزامنة دون اتصال أو ربط ببرنامج المحاسبة فتستغرق وقتاً أطول ويُخطط لها على مراحل.

موافقة App Store و Google Play

كل تطبيق يُفحص من المتجرين قبل أن يُنشر. مراجعة Apple عادة أكثر تدقيقاً، وإرشادات مراجعة App Store توضّح ما يُرفض. نصمّم مع مراعاة هذه القواعد من اليوم الأول، ونتولى عنك صفحة المتجر ولقطات الشاشة وتفاصيل الخصوصية.

الرفض يحدث، حتى للتطبيقات المبنية جيداً. من أسبابه الشائعة نقص تفاصيل الخصوصية، أو تسجيل دخول لا يستطيع المراجعون اختباره، أو ميزات تعمل في دولة واحدة فقط. حين يحدث ذلك نصلح المشكلة ونعيد الإرسال، وهذا جزء من العمل لا إضافة.

تُنشر التطبيقات تحت حسابات المطوّر الخاصة بك. إذا افترقنا، يبقى التطبيق وتقييماته وتنزيلاته معك.

لماذا تختار Devsio لتطبيقك

يدير Devsio عمر شفيق، ويصمّم الفريق كله ويبني داخلياً من إسلام آباد. الأشخاص الذين يخططون لتطبيقك هم من يكتبون الكود ويرسلونه إلى المتاجر.

• نصيحة صادقة أولاً. نفضّل أن نقنعك بالعدول عن تطبيق على أن نبني تطبيقاً لا يفتحه أحد.
• أسعار ثابتة. النسخة الأولى تُسعَّر كتابياً قبل بدء العمل.
• حساباتك وكودك. الكود المصدري وصفحات المتجر ملك لك.
• تداخل في التوقيت. يومنا متقدّم على الخليج بساعة أو ساعتين ويغطي صباح أوروبا، والمكالمات تُحجز حسب توقيتك.

رأينا شركات صغيرة كثيرة تنفق الكثير على تطبيق بعشرين ميزة ثم تعاني لإقناع أحد باستخدامه. تطبيقات الشركات الصغيرة تنجح أكثر حين تُبنى بخطوات أصغر: أطلق الشيء الواحد الذي يفعله العملاء أو الموظفون أكثر، وراقب كيف يستخدمونه، ثم أضف الميزة التالية.

هذا النهج يوزّع التكلفة أيضاً. تدفع مقابل نسخة أولى عاملة، وتربح منها أو توفّر بها الوقت، ثم تقرر كم تستحق المرحلة التالية. بعض التطبيقات تتوقف عند النسخة الأولى لأنها تؤدي المهمة بالفعل، وهذه نتيجة جيدة لا فشل.

بعد نشر التطبيق

في الأسابيع الأولى بعد موافقة المتجر نصلح الأخطاء، ونراقب تقارير الأعطال، ونساعد في أي ملاحظات من التقييمات. بعد ذلك، تُبقي خطة دعم اختيارية التطبيق متوافقاً مع الإصدارات الجديدة من iOS وأندرويد. معظم تطبيقات الأعمال التي تموت بعد عام أو عامين تموت لأن أحداً لم يحدّثها.

نضيف أيضاً تحليلات أساسية. سترى أي الشاشات تُستخدم، وأين يستسلم الناس ويغلقون التطبيق. هذه البيانات تحدد ما يُبنى بعد ذلك أفضل بكثير من التخمين.

تخطط لتطبيق لشركتك؟ احجز مكالمة مجانية وأخبرنا بما يفعله عملاؤك أو موظفوك أكثر. سنقول لك بوضوح إن كان التطبيق هو الحل المناسب، وكيف يبدو السعر الثابت للنسخة الأولى.

تطوير تطبيقات الهاتف للخليج وأمريكا وبريطانيا وأوروبا

تنتهي التطبيقات في المتجرين نفسيهما حول العالم، لكن صفحات المتجر والمدفوعات وتفاصيل الخصوصية تختلف من دولة لأخرى.

الولايات المتحدة

يتوقع المستخدمون الأمريكيون Apple Pay و Google Pay عند الدفع، وملصق خصوصية واضحاً في صفحة App Store. نكتب صفحة المتجر بالإنجليزية الأمريكية ونضع السعر بالدولار إذا كنت تتقاضى رسوماً على التطبيق أو الاشتراكات.

المملكة المتحدة وأوروبا

لمستخدمي بريطانيا والاتحاد الأوروبي نضيف شاشات موافقة حيث يتتبع التطبيق أي شيء، ورابطاً لسياسة الخصوصية، وأسعاراً تشمل الضريبة في المتجر. قواعد GDPR للبيانات الشخصية تنطبق داخل التطبيق كما تنطبق على موقعك.

الشرق الأوسط والخليج

مستخدمو الخليج يستخدمون الهاتف كثيراً، وكثيرون يتوقعون نسخة عربية. يدعم Flutter التصميم من اليمين إلى اليسار، فيخدم كود واحد العربية والإنجليزية، ويمكننا نشر التطبيق في متاجر الإمارات والسعودية والخليج عموماً.

يعمل فريقنا من إسلام آباد، المتقدّمة على دبي بساعة واحدة، وعلى لندن بـ4 إلى 5 ساعات، وعلى نيويورك بـ9 إلى 10 ساعات. المكالمات تُحجز حسب توقيتك. اقرأ كيف تسير مشاريعنا عن بُعد للعملاء الدوليين من المكالمة الأولى حتى الإطلاق.